■融媒体记者 陈小芬 通讯员 张丽丽 文/图

近些年泉州旅游发展火热，作为城市旅游“毛细血管”的网约车服务，正成为影响游客体验的重要环节。为做好网约车监管工作，促进旅游经济发展，泉州市交通执法支队探索构建立体化监管模式。今年以来共查处网约车违法违规案件861起，平台双合规率提升至93%，较年初增长近10%，成效显著。

线上线下双轨监管 精准打击违规运营

据介绍，泉州市交通执法支队创新“线上+线下”双轨并行监管模式，全方位打击网约车违规运营。线上，依托网约车监管信息交互平台，定期线上倒查网约车订单信息，梳理形成“疑似违规营运网约车清单”。今年以来共排查梳理可疑订单信息59起，并依法进行立案查处。线下，日常加大路面常态化整治力度，重点打击无证运营、违规派单、服务质量差等行为，针对性开展“反时差执法”，在夜间、周末等非常规时段开展“反时差执法”，有效遏制网约车非法营运行为。

电子围栏+智能调度 破解线下揽客乱象

针对动车站等区域线下揽客乱象，泉州交通运输部门推行“电子围栏+智能调度”等新型管理模式，探索优化网约车接单、上客区域划分，并督促网约车平台强化订单管理。今年以来共约谈平台企业4次，清退不合规车辆1200余辆。

此外，今年5月1日起，泉州明确网约车线下揽客违法行为性质认定：网约车人车双证齐全或网约车人无证车有证，线下揽客且未经合规网约车平台下单交易的，按照非法营运处理。新规实施以来，线下揽客案件同比下降81%。

网约车服务不仅是旅游交通工具，更是展示泉州城市形象的重要载体。泉州市交通执法支队坚持“执法+服务”并重，采取宣传教育、责令整改等柔性措施。今年以来，共办理各类免罚案件84起，免除罚款金额11.8万元，既维护市场秩序，又激发行业活力。