昨日上午，福建省居民用水用气阳光计价惠民措施正式发布，这是福建省市场监管局联合福建水投集团与华润燃气福建大区聚焦民生关切，以“减负、透明、高效、绿色”为目标，打造的综合惠民服务体系。

福建水投集团推出的用水“五零”措施，通过办水零费用、账单零盲区、线下零跑动、诉求零障碍、服务零距离等五大创新，实现了从用水报装到日常服务的全流程优化。

值得一提的是，“办水零费用”直接减免了多项服务费用，城镇规划建设用地范围内，居民用户办理新装用水、增容、移表、迁址、过户、分户及故障水表更换业务，一律免收费用。

此外，福建水投集团还构建“阳光账单，无忧消费”服务体系，每月主动向用户推送水费通知单及账单明细，设定用水量异常阈值，通过微信服务号、电话、短信等零距离向用户主动推送用水量异常提醒、水价优惠政策、节水措施等信息。

华润燃气福建大区推出的用气“5”措施，通过“免申即享、精准直达”“全程网办、一趟不用跑”“精准计量、智能预警”“电子账单、一图读懂”“快速响应、高效处置”五大升级，构建了智慧、安全、便捷的用气服务新体验。

其中“免申即享”实现了政策红利的精准直达。华润燃气通过与民政部门数据共享，用户数据库自主匹配困难家庭，实现“免申请、自动享”，从“被动申请”到“主动兑现”。

下一步，省市场监管局将全面强化水电气计量收费监管，坚决查处并曝光群众反映强烈的水电气计量收费违法违规问题，切实推动水电气计量收费行为全面规范，切实把群众反映强烈的“揪心事”办成可感可及的“放心事”。（东南网）