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福建省消委会发布“双12”避坑指南 警惕满减陷阱 拒绝算法“绑架” 2025年12月11日

■融媒体记者 康云

明天就是“双12”,一场盛大的消费狂欢即将拉开大幕。面对商家层出不穷的促销活动,福建省消委会昨日发布最新消费提醒:理性消费不“上头”,避开陷阱不“踩雷”,确保每一笔支出都物有所值。

警惕促销焦虑

消费算法操控

商家常以“限时秒杀”“限量抢购”“满减凑单”等营销手段制造紧张氛围,部分消费者因担心错过优惠而盲目囤货,导致商品闲置或过期,造成资源浪费。

针对这种情况,省消委会提醒消费者,要提前制定购物清单,区分“必需品”与“可囤商品”,避免因促销活动冲动下单,同时警惕“先涨后降”的虚假促销行为。

破除颜值陷阱 注重商品实质

随着直播带货、短视频种草等购物方式兴起,部分商家通过精美包装、夸张话术或滤镜效果夸大商品功效,这种现象在美妆、食品、家居用品等领域尤为突出,导致部分消费者易因“颜值”或“网红效应”而忽视产品质量。

省消委会建议消费者购买商品时,要重点关注商品成分、材质、保质期及适用人群等关键信息,避免被外观或营销噱头误导,同时警惕“刷好评”现象。

严守安全底线

防范新型风险

当前消费场景正向预付式消费、跨境购物、二手交易等新领域快速扩展,消费者在享受多元选择与便利的同时,也面临着诸多风险。

省消委会提醒,要避免为小额优惠进行大额充值,优先选择“即充即用”模式;选择正规跨境电商平台,谨防“海外直邮”实为“国内仓发货”的假冒商品;二手交易应选择正规平台,避免线下转账或脱离平台交易;要避免泄露身份证号、银行卡号等敏感信息,及时清除快递面单上的个人信息。

省消委会特别提醒,消费过程中务必保存好聊天记录、订单截图、支付凭证等证据,如遇消费纠纷协商不成,可拨打12315热线投诉,或通过全国消协智慧315平台进行线上维权,也可及时向相关监管部门及消协组织反映情况。