早报讯 （融媒体记者许奕梅 通讯员陈巧芳）当下，首批有效期20年的二代身份证进入换证高峰期。为深入落实便民服务措施，切实解决群众实际困难，近日泉州市公安局江南派出所户籍民警主动上门，为辖区多位行动不便的居民办理身份证换领业务。

江南派出所社区民警在辖区亭店社区入户走访时了解到，63岁杨老伯、60岁吴阿婆、65岁谢阿婆和46岁吴女士的身份证均已到期，但因行动不便，都无法亲自前往派出所办理换领业务，影响了养老、医保等福利保障。

户籍民警立即与4位居民的家属预约时间，携带采集设备逐户上门，完成了4人的人像、指纹等信息采集工作。

“太谢谢你们了，我出不了门，都不知该怎么换证。”吴女士因病生活无法自理，都靠家里人照顾。这项暖心服务有效解决了像她这样的特殊群体的办证难题，得到吴女士及其家人由衷的感谢。