早报讯 （融媒体记者康云）今后，市民乘坐长途班车不用再专程赶往客运站，在地铁口、医院旁、家门口就能就近乘车、灵活出行，出行体验将迎来全面升级。近日，福建省交通运输厅印发《福建省加快班车客运定制服务发展实施方案》，全面推行班车客运定制服务，计划用三年时间实现全省适宜线路全覆盖，打破传统客运固定班次、固定站点的限制，为市民提供更便捷、更人性化的出行服务。

班车客运定制服务，是指已取得道路客运班线经营许可的企业，依托线上平台发布信息、售票，并且根据旅客需求，灵活确定发车时间和上下客地点的客运服务。近年来，随着高铁、私家车、网约车等出行方式日益丰富，传统班线客运已难以满足群众“门到门”“点到点”的出行需求，行业转型升级势在必行。在此背景下，我省推出定制客运新政，既破解行业发展难题，也更好贴合市民多样化出行期待。本方案自印发之日起施行，有效期5年，适用于我省行政区域内相关客运企业与管理活动。

根据方案，我省将分阶段构建便民定制客运网络：2026年实现设区市的中心城区全覆盖，有条件的县城区同步推进；2027年覆盖全部县城区，并向有条件的乡镇延伸；2028年在全省运距适中、具备服务优势的适宜线路实现全面覆盖。

与传统班线相比，定制客运亮点十足。乘客可线上预约购票，客运企业可根据客流需求，在公交站、地铁口、医院、商圈、景区等区域灵活设置停靠点，真正实现就近乘车、少跑弯路。企业还可自主调配车辆和班次，短途定制客运不受凌晨2时至5时的通行限制，出行更加灵活高效。

为提升服务品质，我省将搭建统一服务平台，鼓励与主流出行平台合作，聚焦市民通勤、就医、文旅等高频出行需求，打造场景化专线，拓展多元便民服务。与此同时，新政强化安全监管，要求车辆全程动态监控、发车前严格检查，并落实实名查验，全力保障市民出行安全。

方案还明确，对于福州、厦漳泉两大都市圈城际出行及有集中出行需求但合规运力不足的区域，要加大布局引导投入便民定制客运，必要时重启停运线路，为群众出行兜好底。公安、城管、交通等多部门要协同配合，在站点设置、路权保障上给予支持，营造良好发展环境。