■融媒体记者 傅恒 通讯员 李毅鹏 李培杰

5月9日下午，国网泉州供电公司召开“聚力‘双满意’ 电靓新未来”服务地方经济社会发展履责践诺发布会，全面深化新时代电力“双满意”工程，擦亮“海丝之光·泉电e家”营商服务品牌，现场发布2026年十项服务践诺，以坚实电网力量赋能泉州经济社会高质量发展。

过去一年，国网泉州供电公司深入贯彻落实上级工作部署，践行“大体量要有大担当”，提前半年完成全市“电力设施补短板三年行动”，圆满完成全年及“十四五”电网建设目标，地区全社会用电量首次突破700亿千瓦时，电力保障与优质服务获得社会各界、广大客户高度赞誉。发布会上，企业代表现场点赞供电服务成效，主办方同步发放2025年社会履责实践报告画册、播放专题宣传片，全方位展示公司在优化营商环境、助力产业升级、推进绿色发展、服务乡村振兴等领域的实干成果。

此次发布会上，国网泉州供电公司正式对外公布2026年服务地方经济社会发展十项具体践诺，从四大维度精准发力，全面兑现服务承诺。

便捷办电 构筑高效市场环境

巩固提升“三零”服务：刚性执行用电容量160千瓦及以下用户“零上门、零审批、零投资”服务，围绕春灌、炒茶、地摊夜市等场景，配套建设便民接电点，推行免报装、即接电服务。

持续深化“三省”服务：紧扣泉州“项目巩固年”部署，主动对接1100个省市重点项目，推动电力配套先行；深耕“晋江经验”电力实践，通过“电e金服”、市场化交易、共享电工等服务，助力中小微企业降低用电成本。

深化“高效办成一件事”：健全政企协同机制，推广“不动产+供电”联合过户、工商变更+用电更名联办业务，实现低压客户报装“全程网办、一次不跑”；融入“无证明城市”建设，城镇地区办电电子证照调用率在95%以上。

可靠供电 构筑普惠要素环境

全力保障电力稳定供应：守牢大电网安全底线，按期投产380项迎峰度夏工程，规划建设37座110千伏及以上变电站，升级核心区电网网架；高标准完成为民办实事项目，强化民生及重要用户用电监测，全力保障群众用电无忧。

全面提升供电服务质量：推行“先复电、后抢修”不停电抢修模式，动态清零频繁停电、低电压问题；推进小区用电改造，力争“临代正”小区清零；针对芯片制造、算力中心等电压敏感行业，实行“一户一策”电压监测与治理服务。

绿色用能 构筑低碳能源环境

保障新能源公平接入：定期公示电网可开放容量，规范分布式光伏并网验收与运维，确保新能源合规高效接网，严守投资界面，杜绝违规收费、投资转嫁等行为。

提升电动汽车充电服务：实施充电设施服务能力“三年倍增”行动，新建9座高速充电站、78根快充桩，实现沿海地区“村村有桩”、山区充电覆盖率达80%；推广小区“统建统服”充电模式，规范电动自行车充电收费标准。

推动能源消费绿色转型：为重点企业提供绿电绿证“一站式”服务，推动工商业、建筑等领域电气化替代，助力零碳园区建设，全方位推进能源绿色低碳发展。

用心服务 构筑和谐社会环境

完善大客户专属服务：落实大客户“一对一”专属客户经理制，提供全生命周期管家式服务；组建“双满意”共产党员服务队，联动基层治理网格，快速闭环解决客户用电诉求。

深化用电信息公开披露：全面公开用电政策、服务流程、电价标准，及时公示频繁停电整治计划与进度；精准推送电费、停电等信息，清晰解读电价构成，全力保障客户知情权，提升用电满意度。