近日，记者调查发现，社交平台出现不少酒店低价代订和代申请升级服务，卖家们声称可以“5至8折代订房间”、拥有“员工内部价”，酒店多是国际或国内知名品牌连锁酒店。

低价酒店代订服务看似极具性价比，实则暗藏消费风险，一旦遇到消费纠纷或卖家失联，消费者往往需要承担较高的维权成本。卖家酒店代订服务在法律上如何定性？背后是一条怎样的产业链？

山西的李女士曾多次通过二手交易平台下单代订酒店服务，省下了不少钱。今年6月，她再次购买了酒店代订服务，订购香港一家酒店两晚的大床房。她本想着通过代订服务省点钱，没想到却错过了低价房源。“代订人没有立刻帮我们订房，第二天我问他，他说房间没订上。我自己重新订，又额外花了1000元才订上。”

事后，买家和卖家各执一词，出现了消费纠纷，而平台方至今也未能有效处理此纠纷。虽然卖家全额退款，但李女士并不满意，主张损失应由卖家承担。

记者在某二手平台上搜索看到，有多名卖家正在售卖“酒店代订服务”。有的卖家声称免费代订，主要是为了会员保级或积分累计；有的卖家则收取2到3元的代订服务费；还有卖家按实际谈成的入住天数收取服务费，每晚收费在49.9元到88元之间。

记者以消费者身份致电多家品牌酒店，对方均表示二手平台代订无法保证能升级房型、成功入住。出于个人信息和交易安全考虑，建议从官方渠道下单。

上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛认为，代订的本质是利用酒店会员与普通散客之间的价格差异进行套利，属于个人对个人的交易。

近年来，因代订引发的消费纠纷层出不穷。上海市普陀区人民检察院就曾办理过一起类似案件，卖家承诺帮买家预订五晚酒店，实际只订了一晚。

中国互联网协会法工委副秘书长、中国消费者协会律师团成员胡钢表示，该行为涉嫌构成违约，同时潜藏违法乃至犯罪的风险。（央视新闻）