早报讯 （记者康金龙/文 厦门市文旅局/供图）中秋国庆黄金周即将到来，厦门再出重拳整治旅游市场违法乱象。昨日，厦门市、区两级文旅部门和执法机构联合召开旅行社集体行政约谈会，对36家旅行社开展集体警示性约谈，这些旅行社今年以来受到旅游投诉和行政处罚数量居前。

记者从会上了解得知，当前厦门旅游市场存在服务质量下降、部分旅行社违法违规经营、客诉率上升等影响厦门旅游市场形象的问题。

问题主要集中在网络虚假宣传、未达承诺服务标准、擅自变更旅游行程、擅自增加购物点或另行付费项目、购物点停留时间长、导游服务态度差、退团退费及购物退货等问题。部分旅行社经营和接待能力不足。今年以来，厦门市文化市场综合执法支队共立案查处旅游市场违法案件203件，其中停业整顿26家次，罚款127.96万元，没收违法所得18.397万元。

会上还通报了今年以来全市旅游市场十起典型违法案例，警示旅行社及其从业人员合法守规经营，提醒广大游客注意防范。