泉州网  泉州晚报  泉州商报  今日台商投资区  旧版入口






2023年10月07日

游客集体喊“退票” 多个知名景区致歉

山西八泉峡景区人满为患 (南方都市报)

这个假期,你出门旅行了吗?恐怕不少人即使做了心理准备,也依然被景点的人山人海吓一跳。

其实, 不只是游客,不少景区也没有完全做好准备。

假期里,国内就有多个景点针对组织引导力量不足、运力滞后导致游客体验较差的情况,相继发布了致歉信。

山西太行山大峡谷八泉峡景区:

索道下站出现排队拥堵

近日,据网传视频显示,10月3日在山西省长治市太行山大峡谷八泉峡景区,一众游客高喊“退票”。

视频中,景区工作人员解释因为天黑很多游客没有乘坐景区内交通项目,要求将未乘坐的票退掉。工作人员表示,不是服务跟不上,是进得迟,天黑得早。工作人员称:“国庆假期肯定人多,看你几点来吧,你要下午3点来,肯定游不完,要是早上6点来还能游不完?”

10月4日,太行山大峡谷八泉峡景区发出一封致歉信。

信中称,10月3日,八泉峡景区迎来游客高峰。晚上7时左右,天色已晚,景区索道下站出现排队拥堵和部分游客要求退票问题,特向广大游客朋友表示最诚挚的歉意!

信中表示,八泉峡景区对此高度重视,迅速采取了处置措施。

一是根据游客诉求,对未体验完游览项目的游客及时进行退票处理;

二是增派力量,组织景区工作人员引导游客安全离开景区;

三是深刻吸取教训,强化景区管理和服务,切实加强游客流量的预测和控制。

湖南莽山五指峰景区:

排队三小时才坐上返程大巴

据“莽山五指峰景区”微信公众号,10月4日下午,湖南郴州宜章莽山五指峰景区发出一封致歉信,向10月2日排队三小时才坐上返程大巴的游客道歉,并表示,对这些游客今年前往五指峰景区观赏雾凇,施行免费入园。

道歉信称,10月2日中午12:50,一场暴雨突然降临,受暴雨天气及摆渡车运力准备不足的影响,出现了部分游客排队长达三小时才坐上返程摆渡大巴,给游客带来非常糟糕的旅游体验,严重影响了游客的出游心情,对此景区表示深深的自责和歉意。

内蒙古额济纳胡杨林景区:

摆渡车辆运力不足被通报批评

每年到此时,秋色季旅行,一个重要的主题就是西北的胡杨林旺季。

不过最旺季还没到,内蒙古自治区额济纳胡杨林景区就被警告了!

针对景区在黄金周期间入园人数激增,加之景区摆渡车辆运力不足导致出现游客排队等候时间长、拥堵等情况,内蒙古额济纳旗有关部门10月3日连发两则公告——《关于对额济纳胡杨林旅游区通报批评的公告》《关于对居延海景区处理的公告》。

随后,胡杨林旅游区发布关于拥堵问题的道歉信,并增派摆渡车,从40辆大巴增至140辆。 (中新网)

--> 2023-10-07 3 3 东南早报 content_47531.html 1 游客集体喊“退票” 多个知名景区致歉 /enpproperty-->