12月8日，有浙江义乌的消费者爆料称自己在吃饭时，突然有两只老鼠“从天而降”，其中一位消费者称被抓破头皮。

两位消费者在火锅店用餐时，有两只老鼠突然从天花板上掉了下来，其中一只老鼠砸中了一名消费者的头部。

据媒体报道，该事件发生于12月8日，涉事门店为浙江金华义乌市的许府牛火锅（吾悦广场店），该消费者曾称头皮被老鼠抓伤要去医院检查，并提出商家要赔偿2000元，但商家不管不顾态度冷漠。

12月9日，南都·湾财社记者致电涉事商场，工作人员回应称，针对此事，商场和商户都在积极处理，已妥善解决此事，并称涉事门店9日早上已停业整顿。

同日，记者从大众点评上搜索发现，涉事商店许府牛火锅（金华义乌吾悦店）已暂停营业。

公开资料显示，许府牛是全国连锁的牛肉火锅品牌，门店遍及杭州、湖南、吉林等地，2004年创立于杭州，在网络上，该品牌被称为“抖音刷屏级火锅”“火锅界排队等位王”。抖音平台显示，其线下门店共有528家。

（《南方都市报》 冯家钜）