赖朝旺董事长为人爽快，记者预约了一个星期左右，就在晋江磁灶镇他的公司所在地见到了他。

这是一座四层楼的办公楼，赖董说，这是公司去年专门购置下来，装修好自用办公的，为的就是让员工们有一个温馨舒适的办公环境。

“我不抽烟，也基本不喝酒，只喜欢泡我们泉州的铁观音茶。”赖朝旺说，自己虽然老家是闽西北清流县人，但因为来泉州几十年了，早已融入了泉州，融入了闽南，泉州这座美丽的古城也早已成为他内心深处的第二故乡。

他说，那时年轻，才刚从学校毕业出来，虽然不是什么名牌大学，但当时自己的学历在村里也属于相对较高的。因为那时农村比较穷，很多同龄人读到初中就外出打工了。

在基层摸爬滚打的十多年中，赖朝旺明白一个真理。他说，工字不出头，只有创业经商才能挣到钱，才能为社会作出更多的贡献。在他看来，没有过硬的技术和本领，就谈不上服务；只有技术和本领练就好了，客户才会满意，也才能为客户创造更多的价值。

当记者问起，如何用简单的一段话概括创业成功的关键词时，赖朝旺不假思索地说出了16个字，那就是“技术过硬、服务到位、诚信经营、客户信赖”。