■融媒体记者 张素萍

这个春节，泉州文旅经济‘热辣滚烫’，假期游客接待量和旅游总收入位居全省第一；我们深爱的家乡，成为游客向往的到达地；我们过年的仪式感，成为游客眼中的美好生活。泉州旅游热闹红火，离不开大家的无私奉献、热情助力，泉州市文化广电和旅游局谨向你们表示最诚挚的感谢！”

昨日，泉州市文旅局发布了两封特殊的感谢信：一封感谢天南海北的游客朋友们，一封感谢泉州文旅达人、志愿者、热情商家和热心市民。

最美的风景是人心。这个春节假期，泉州旅游热度达到新高峰：全市共接待旅游人数818.12万人次，实现旅游收入80.18亿元，游客接待量与旅游总收入均居全省第一。文旅经济“开门红”的背后，凝聚了众多网络达人、古城讲解员、志愿者、热心市民的无私奉献、热情服务——一朵朵“正能量之花”绽放在古城新区以及各县域，助力泉州文旅服务更完善、更温暖，既让游客流连忘返，又为城市形象添光。

八方客

暖心经历令人难忘

为城市正能量点赞

“泉州人的热情让人难以忘记。”“泉州是一座温馨有爱的城市。”“泉州，令人感动，值得点赞。”“泉州真的很棒，下次还来……”打卡泉州后，不少游客留下热情洋溢的评价。

12日晚，来自西安的梁先生抵达泉州站，因一时叫不到网约车烦恼不已。此时，工作人员主动告诉他可以搭乘免费公交车。“两位工作人员特别好，走过祖国的大江南北后，我觉得这里有最人性化的车站。”梁先生在社交平台上盛赞“泉州是一座温馨有爱的城市”。

“感受到泉州人民的热情友好和家一般的温暖！祝福泉州越来越好！”16日下午，厦门游客纪先生驱车来泉观看民俗踩街，行驶至泉州滨海街时，车辆因燃油耗尽而抛锚，道路救援车又难以到达。民警吕少强、辅警郭春成得知情况后，从警用摩托车上接取汽油，加注至熄火的汽车。纪先生深受感动，连连为泉州民警点赞。

“景区有公益讲解员，古城有热心市民邀请喝茶解渴，不论是官方还是民间，泉州堪称‘满街都是圣人’。”游客王雪婷说，近两年泉州文旅发展得不错，以后还想再来。

八方人

自发自觉服务宾朋

为泉州文旅“上分”

“这只是个人的一份小力量，我们每个人能做的有限，但是对于需要帮助的人来说，都是夜空中的星。”17日，把3名温州游客载到目的地后，泉州文旅达人“闽南蔡菜”敲下了这行字。他介绍，春节假期泉州暴增的游客给城市交通运力带来压力，为此，他开上私家车，为有需要的游客提供免费搭车服务。

在泉州，还有无数网络达人、大V在为泉州“打Call”“上分”。今年1月中旬，哈尔滨旅游爆火后，大批自媒体达人自发加入宣传泉州的“大军”，他们组建泉州文旅达人志愿巡察队、服务队，为泉州增加流量、持续火爆作贡献。

正月初六晚，正在看店的泉州网友“香姐姐”在得知两位游客打不到车时，毅然关了店，开车免费送她们去动车站。在景区，热心群众化身“地陪”，科普泉州人文特色；在古巷深处，小女孩手绘指路牌，为游客指路……守护一座城，温暖八方客。泉州文旅达人、热心市民自发自觉的付出和对城市形象的呵护，诠释了热爱家乡的情怀，体现了热情好客和文明素养，让泉州的文旅服务更温暖。

八方情

连发两封感谢信

致谢用心“上分”的每个人

“感谢为泉州文旅发声的网络达人、大V们，是你们的推广让更多的人了解并爱上了泉州；感谢每一位志愿者、热心市民，是你们的无私奉献，让泉州的文旅服务更加完善。”纸短情长，文字的背后，是感人的故事，是满满的情意。感谢信里感谢的不仅有为泉州“上分”的你我他，还有每一位积极为泉州建言献策的朋友。在网络平台上，针对春节泉州游客数暴涨后，交通运力、住宿等方面出现的不足，大家也给予真诚建议。比如，开通更多公交专线，补足古城新区运力等。

从“网红”到“长红”，泉州一直在努力。一方面，提出打造世界遗产保护利用典范城市，做好保护传承；另一方面，提出打造“全国最具烟火气的旅游城市”，坚持活化利用。泉州市文旅局党组书记、局长吕秀家表示：“利用好世界文化遗产，让它惠及时下的民生，服务更多公众，是一项很重要的工作。”接下来，泉州将着力构建“1148”文旅发展体系，包括开展实施讲解提升、住宿提升、业态提升、服务提升等8个专项行动，补齐配套、服务、业态等短板工程，提升文旅品质和内涵。