早报讯 （融媒体记者许奕梅 通讯员梁於成）日前，鲤城公安分局鲤中派出所户籍民警主动上门为多名高龄老人办理身份证及港澳台居住证，贴心服务显真情。

近期，鲤中派出所社区民警在走访过程中了解到，辖区有4名高龄老人遇到证件遗失、过期等问题，需要重新办理新证件，但由于年事已高行动不便，无法出门到派出所办理。户籍民警得知这一情况后，与老人家属逐一约定上门时间，为有需要的群众上门服务办理证件。

3月14日上午，户籍民警携带好采集设备来到76岁陈老伯家中，布置好合适的拍摄背景，引导老人配合拍照、采集指纹等，整个过程不到10分钟。临走前，民警告诉陈老伯耐心等待几天，身份证办好后将第一时间送到。

15日，户籍民警冒着雨按约定时间带上信息采集设备来到75岁洪奶奶家中，为她办理港澳台居住证。民警细心为她整理头发和衣领，还不断和老人拉家常，引导她放松心情。由于奶奶年事已高，指纹磨损严重，民警帮她在手指上涂抹护手霜，通过反复尝试，最终顺利完成拍照和指纹采集工作。

为洪奶奶办理完证件后，户籍民警又马不停蹄为一对八旬高龄夫妻办理港澳台居住证，看着民警忙前忙后的身影，家属蔡阿姨甚是感动，连声道谢：“谢谢你们专程跑这一趟，方便老人，也省去我们很多麻烦。”