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2024年03月20日

法官提醒

3招防范预付式消费陷阱

第一,充分审查商家资质和运营情况。应尽量实地考察商家的经营环境、服务器械、培训地点、营业执照、师资情况,相对全面了解商家运营实力,以防发生因商家经营不善、承租转租等因素可能导致的客观风险。

第二,签订书面合同确定宣传承诺事项。商家宣传时容易夸大宣传服务内容和服务水平,并加以优惠折扣、降价促销等方式诱导消费者采用预付式消费,很多工作人员与消费者通过电话、微信、支付宝等沟通联系。消费者一定要与商家签订正规的书面合同,对于商家给予的优惠条件、服务期限、使用项目或赠送内容、退卡退费等服务承诺,均应当以书面形式予以确定。

第三,妥善保存证据并关注商家经营状况。办卡前后,消费者要注意甄别联系人员的身份、转款对象的信息,核实消费记录、服务次数、账户余额等信息,并妥善留存与相关人员联系、沟通的聊天记录、转账信息,尽量不向聊天人员的个人账户转账,向商家索要书面合同原件并妥善保管。(海导)

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