早报讯 (融媒体记者陈祥木 苏玮杰 通讯员王丽玲 文/图)近日,安溪辖区一工艺品公司的黄先生因紧急业务前往出入境大厅申请办理护照。考虑到延误可能给企业造成重大损失,助企民警在核验相关材料后受理了该申请,并在上级单位的支持下在24小时内通过“绿色通道”为其办理好护照。
这只是安溪县公安局出入境管理大队惠民利企的一个缩影。2023年以来,出入境管理大队紧紧围绕辖区市场主体发展面临的实际困难,推出一系列惠民利企措施,为企业和群众化解难题,持续优化营商环境。
目前,办证大厅全面实施线上预约、自助办理及一窗通办等便民措施,并设立智能化自助服务区,实现一站式自助操作,有效减少了现场排队等候时间,极大地提升了服务效率。
在官桥经营一家台球俱乐部的倪先生突然接到通知,需赴澳门参加商务活动,急需办理港澳通行证。无意中他在朋友圈得知附近的龙门所一站式综合服务窗口可办理通行证,便立即打电话到窗口咨询。准备好相关材料后,倪先生立即前往办理,不到10分钟就办好证件。
工作中,出入境管理大队积极延伸服务触角,拓宽业务范围,除安溪行政服务中心出入境窗口外,在全县增设4处业务办理点。护照首次办理、港澳台通行证首次办理、台胞证等十项业务可在办理点直接办理。出入境业务还入驻凤城、龙门、官桥派出所服务窗口和安溪行政服务中心湖头第二分中心,方便群众就近办理。
除此之外,出入境管理大队还设立了绿色通道,为因紧急商务活动急需出国出境的企业人员提供预约受理、全程帮办、压缩时限等服务,并针对跨部门的事项积极协调相关单位“一站式”解决。办事大厅还专门设立了专业咨询窗口,配备经验丰富的骨干民警值守进行精准解答,尤其是对企业在实际运营中遇到的复杂疑难问题,提供可操作性强的解决方案,切实帮助企业排忧解难。
此外,出入境民警还经常走进辖区企业送“政”上门,向企业介绍出入境的各项利企便民措施,宣传国家移民局助企政策和出入境相关法律法规。