■融媒体记者 苏玮杰 通讯员 德法宣

由于消费者对汽修行业专业知识了解较少，汽修业欺诈、宰客等不诚信问题时有发生。日前，德化县人民法院审理了一起有关汽车维修公司乱收费的案件。经调解，汽车维修公司退回部分费用。

案情

多收汽修费引纠纷

法官调解退还6000元

陈某驾车与赖某驾驶的车辆在德化街头发生碰撞，造成赖某受伤、车辆损坏的交通事故。经德化交警认定，陈某负事故的全部责任、赖某不负事故责任。事故发生后，陈某将赖某的车辆送至某汽车维修公司维修。

陈某与该公司进行车辆维修费结算时，该公司向陈某出具一份总金额为2.8万元的维修清单。尽管对该金额存疑，但因对汽车维修市场不熟悉，陈某仍然支付了这笔维修费。赖某向法院提起诉讼，要求陈某赔偿医疗费、替代性交通工具等费用。本就对2.8万元维修费存疑的陈某随即以车辆维修清单项目为据，申请对车辆车损进行评估，评估机构出具了车辆车损为21433元的评估意见。

陈某要求汽车维修公司退还部分费用，该公司以2.8万元的维修费经过双方共同确认为由，拒绝退还。协商无果，陈某向德化县人民法院起诉，要求汽车维修公司退还汽修费2.8万元。

法庭上，双方对车辆的实际维修费这一问题争论不休。原告陈某认为，被告公司开具的2.8万元维修费用和评估机构出具的评估意见存在较大差距，该公司存在虚开费用的嫌疑。汽车维修公司则表示，维修完工之日与评估机构评估日期存在半年的时间差，维修市场和配件市场存在价格波动，且2.8万元的维修费经过陈某确认，因此拒绝退还。

案件审理陷入僵局时，法官发现汽车维修公司出具的维修清单与车主赖某提供的车辆维修清单项目存在差距，且维修清单的部分赔偿项目存在明显不合理之处。面对法庭询问，该公司未能进一步作出合理解释。最终，在办案法官的主持下，双方达成调解，被告公司一次性退还陈某6000元。

提醒

选择正规维修厂

保留相关证据

法官提醒消费者，在车辆维修过程中提前做好功课，选择正规维修厂。在把车辆送去维修之前，应先提前了解维修范围；要学会辨别商家的资质，在选择承修方时，尽量选择正规维修店，注意商家的经营资质证件是否齐全，切勿贪小便宜去街边无牌照维修点。若对商家的服务、质量和价格存在疑问，多询问、多对比，谨慎作出选择。

在维修开始前，消费者要与承修方签订维修协议，对存疑部分应明确向承修方提问，如果发现有限制消费者权利、减免承修方责任的条款应当提出修改，在此过程中保留好相关证据。

议价时最好事先商定价格，明确具体项目、金额，如工时费、检测费、配件单价等。要看清更换的配件外包装上的厂家、电话、注册商标等事项，并在修理单上详细注明产品型号、产地、规格。另外，消费者在维修过程中多与维修师傅沟通，可在旁边监看更换配件。对于维修前、维修后的车辆状态通过拍照或拍视频的方式记录，同时注意留存票据。

遇到问题不退缩，积极维权索赔偿。一旦发生纠纷，要敢于拿起法律武器维护自身合法权益。