■朱凌

读书让我增长了知识，拥有了不凡的谈吐，培养了我从容不迫的禀性。我孜孜不倦地从书本上吸取营养，这不但丰盈了我的人生，而且为我做好本职工作提供了许多帮助，就像书中藏有一把把神奇的“金钥匙”一样。

我从二十多岁开始便在农村基层——村委会工作，分管工作时间最长的是调解工作。众所周知，农村基层的调解工作是让人觉得棘手、头痛的事情，可说是五花八门、包罗万象，但大多又是小事情。村级调解员没有裁决权，只能凭着三寸不烂之舌，晓之以理，动之以情，耐心细致地做双方的思想工作，让双方心平气和地偃旗息鼓，握手言和。

记得有一天下午，我突然接到村民的电话，有两户邻居因为一只鸡发生争执，闹得不可开交，要我去调解处理。我到达现场，一看双方当事人，一方是离任的老书记，德高望重，与我交情甚好；一方是我的堂侄女，平时就走得比较近，关系就不必说了。

这场矛盾纠纷真是让我犯难了，一只鸡既不会说话，又没有什么特征和标记，你让我将这只鸡判给谁呢？判给老书记吧，不但得罪了侄女，还会落得一个“官官相护”的骂名；判给侄女吧，老书记又会说我“亲戚帮亲戚，原则抵个屁”。

在束手无策的情况下，我无奈地静静坐着，头脑却高速运转，心中冥思苦想，苦寻一个既公平公正，又让双方心服口服的解决办法。

我坐在现场，搜肠刮肚，足足想了一二十分钟，突然，脑海中灵光一现，计上心来。

我想起了两三年前在一期《人民调解》杂志上看到的一篇矛盾纠纷处理分析文章，与今天的纠纷如出一辙，完全吻合。

我就根据杂志上介绍的调解方法，作出了如下处理，即倘若是谁家的鸡，肯定会熟悉自己的鸡舍，傍晚时一定会进自己的鸡窝。我于是要求纠纷双方当事人谁都不准赶鸡、吆喝鸡，任由鸡自己进鸡舍，进了谁家的鸡舍，那么这只鸡就是谁家的。

双方当事人非常赞成我的处理方法，当我处理完这个纠纷刚到家时，就接到老书记的电话，说鸡进了他家的鸡舍。双方当事人感谢我公平、公正地帮他们处理了这场矛盾纠纷。

有了这次调解工作经历后，我更觉得无论做什么工作，知识储备和文化知识都是多么重要，平时多读书多看报显得尤为必要。从此以后，我每年如期订阅《人民调解》《人民法院报》《法制周报》等报刊，认真阅读报纸杂志上的案例分析、处理方法，并灵活巧妙地运用到自己的工作中，为高效、顺畅、妥善解决矛盾纠纷提供了很好的保障。

让我们珍惜这大好时光，爱书、读书，从书中孜孜不倦地吸取营养，以此来武装我们的头脑，增长我们的知识，丰富我们的人生。

因为书中藏有千万把“金钥匙”，值得我们去探索和寻觅。

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