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2024年05月27日

五香条嚼不烂 吐出一片创可贴

消费者起诉维权获赔偿

市民陈先生点了一份五香条外卖,有一块嚼不烂,吐出来一看,恶心坏了:居然混入了一片创可贴。近日,厦门市湖里区人民法院审理了这起餐饮服务合同纠纷,涉事餐饮店被判赔偿。

去年9月26日中午,陈先生在外卖平台上的一家广式茶餐厅下单,他选了5道菜品,其中一份是五香条,实际支付了30.79元。不久外卖送达,陈先生拿出一块五香条吃,但嚼不烂,口感也奇怪。吐出来的残渣让他感到恶心,里面居然混进一片创可贴。

陈先生马上登录外卖平台联系茶餐厅,对方回复可以申请平台的食安险理赔。陈先生不放心,又打车前往医院做检查,结果显示并无不良后果。之后,他与外卖平台和茶餐厅沟通,还向市场监管部门投诉。不过,茶餐厅表示,只愿意赔偿就医检查的费用和交通费。因协商不成,陈先生向法院提起诉讼,要求茶餐厅除了承担检查费、交通费,还应赔偿1000元损失。

陈先生说,菜品不符合食品安全标准,依据《食品安全法》,消费者有权要求增加赔偿金额。茶餐厅经法院传票传唤,未到庭参加诉讼,被视为放弃相应诉讼权利。

法院审理认为,陈先生通过外卖平台下单购买茶餐厅销售的餐食,双方的餐饮服务合同关系成立。餐食中出现创可贴,不符合食品安全标准。陈先生要求茶餐厅赔偿1000元,有事实和法律依据;还主张检查费用536.67元、交通费用47.04元,有相应票据证明,依据充分。

最终,法院判决茶餐厅向陈先生合计赔偿1583.71元。(厦门网)

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