随着暑期旅游旺季即将到来，不少人通过二手交易平台或社交平台找商家代订酒店、景区门票、机票。看似超级实惠，但代订背后潜藏不少风险和隐患，图便宜的游客一不小心就会尝到“馅饼”变“陷阱”的滋味。
陷阱一
特价酒店被取消 权益难保障
“六折代订”“保证入住”“可享会员权益”……在二手交易平台，酒店代订广告信息琳琅满目，多数商家可以代订高星酒店和快捷酒店，价格往往能降到标准价的六折到八折，不少网友都分享了使用代订服务的“省钱”经历。
市民刘佳伟（化名）最近一次代订经历很糟心。5月赴新加坡旅行之前，他在朋友推荐下联系了一名代订卖家，卖家声称有酒店“白金卡”，预订时可享“内部权益”，房价能便宜不少。“六折就能订房，简直太‘香’了！”原价5400元一晚的一家国际知名品牌酒店只需要3440元，他没多犹豫就迅速下单。完成支付后，卖家给了一个预订号码，并特意叮嘱办理入住时不要提及是通过哪个渠道预订的。
抵达新加坡后，刘佳伟按照约定时间办理入住，前台却告知找不到预订信息。他赶紧联系卖家，对方并未第一时间回复，好不容易联系上后，对方只表示帮忙查询一下，最后反馈“酒店取消了订单”，并没有给出具体理由，虽然提出可以申请退款，但无法再以优惠价帮忙预订。
前后沟通了一小时左右未果，刘佳伟只好花高价入住这家酒店。“低价代订太不靠谱了，权益根本得不到保障。”刘佳伟表示，以后只会选择正规平台预订酒店。
【揭秘】
代订多是协议房积分房
酒店代订是如何操作的？有哪些风险？一位了解代订行业内幕的商家透露，大部分酒店代下单的渠道为协议房和积分房。
据介绍，代订卖家本人不会去办理入住手续，而是伪造名片或假工牌让客人自行前往酒店办理，或者在订房时将买家添加为同住人。一旦协议房代订被前台识破，客人将面临被拒绝入住的尴尬境地，这在业内被称为“罚站”，而且轻则补房费，重则要求消费者支付高额赔款甚至报警处理；作为会员同住人入住的“积分房”隐蔽性相对较强，但部分酒店会严查这一现象，消费者入住过程缺乏完善的交易保障和维权机制。
多位“踩坑”的网友还遇到了“盗刷房”的情况。有卖家盗用他人信用卡为消费者的酒店订单付费，尤其是海外酒店成为重灾区。一旦被盗刷的卡主发现并报警，消费者轻则补房费，重则被取消签证、留下盗刷记录，还可能对后续再次入境或办理他国签证造成影响。
陷阱二
特价门票没到手 对方却失联
6月8日上午8时，距北京环球影城开园还有一个小时，游客已经在园区门口排起了长队。记者随机采访了十余名正在排队的游客，其中有4名游客是通过代订购买的优惠门票，优惠幅度在八折至九折不等。
来自山东的游客冯先生告诉记者，他和妻子、孩子两大一小门票总共花费了1500多元，是通过二手平台找人代订的，比官方渠道购买便宜了200多元。找人代订需要将手机号、身份证号和姓名发给代订人，出票之后可以登录官网查询相关信息。“一直在手机上刷新门票信息，精神高度紧张，一直到早上7点都没查到，万一买不上就白跑了。”冯先生说，这次代订门票的经历让他有些后怕。
不过在社交平台上，多位找代订购票却“踩坑”的网友并没有顺利入园。“订票时让我放一百个心，最后还是没入园。”谈起之前的代订经历，陈女士气不打一处来。准备入园时刷证件却显示“暂无有效票”，和代订卖家多次确认，对方表示票已退订，她在门口耽误了半个多小时，只好花更高的价钱买了当日票。
很多网友找代订购票后，对方在出行前才最终告知“无法出票”，甚至还有商家催促买家还没入园就提前确认收货，让一些想占便宜的游客多花了时间又赔了钱。多位游客认为，找人代订门票存在着无法出票的风险，容易耽误行程。
记者还采访到通过代订购买环球影城半年卡而遭遇陷阱的王女士。王女士表示，她曾进入过一个微信团购群，以600元一张的价格购买了4张官方原价为1800元的环球影城半年尊享卡，她和朋友们一起买了30多张，但到了承诺“下卡”的时间，对方失联了，共计损失了18000多元。
【揭秘】
诱导客户“砍价”盗刷信用卡
每年暑期，各地景区的官方在线预约难度都会直线上升，寻求代订预约门票也成了许多游客的选择。但在社交平台上，有游客反馈部分代订卖家声称可以“直接购买门票”，将客户拉入微信群发送相关诱导链接进行“砍价”活动，随后盗刷客户的银行卡并拉黑客户。当前，全国多地景区提醒游客通过官方渠道预约订票，此外，成都自然博物馆等为了完善票务系统功能、提升安全性，还曾暂停线上预约功能。
警示
非正规渠道预订旅游产品或投诉无门
如果消费者在出游过程中选择代订方式，有哪些注意事项？中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，消费者发现旅游产品代订价格和实际价格相差特别大的时候，就要考虑是否存在风险。如果消费者购买了打着“超低价”幌子的旅游产品，遇到问题后往往很难维权，甚至向消协或者有关部门投诉时，因为不是在正规渠道购买的，有关部门可能不会受理。
以12315消费者举报热线为例，如果是个人对个人交易受损，相关投诉将无法受理。如果消费者确实需要在二手交易平台寻找代订产品，也要注意延迟收货，尽可能减少风险和损失。陈音江建议消费者在二手交易平台找卖家代订低价酒店、景区门票、机票产品时，可以等到顺利入住酒店、进入景区或飞机落地后再确认收货，万一发生纠纷，之前的款项也保留在平台方，维权会相对容易。
（据《北京晚报》）