最近几年，乳胶系列产品很受消费者追捧，尤其是乳胶枕和乳胶床垫。然而，针对乳胶产品的投诉却越来越多，有的消费者购买的乳胶床垫，使用不到20天就出现粉化。部分商家对自己生产的乳胶产品的宣传和消费者的亲身体验之间，存在着不小的差距。

电商直播间火爆销售

“高档”乳胶床垫20天就掉渣

乳胶床垫、乳胶枕头因其天然安全、高弹性、耐压缩、承载性好和舒适耐久等特点，成为现代寝室用品中的佼佼者，也在许多电商和直播平台销售火爆。

“原装进口”“纯天然无害”“天然乳胶含量高”……多数商家声称自己销售的天然乳胶产品，乳胶的含量都在90%以上，甚至有的产品乳胶含量高达95%、98%，并且很多商家都称自己的产品是源自泰国的进口商品，品质更为可靠。

但是，在记者的查询中，关于电商直播间的乳胶床垫、枕头的消费投诉量也一直居高不下。有的消费者购买的乳胶床垫，使用不到20天就出现粉化。

除了关于电商平台、直播平台的投诉，记者还发现，有不少消费者投诉的乳胶产品，都是在跟团出游期间被导游带到景区购物店购买的。

泰国进口？100%纯天然？内含石墨烯？

劣质产品真相触目惊心

在知情人士的指引下，记者来到温州市平阳县。平阳县是乳胶床品的主要生产地，国内90%的乳胶床垫、枕头都出自平阳。温州嘉泰乳胶制品有限公司的工作人员坦言，他们就给景区购物店供货。

同时，工作人员也告诉记者，厂房里堆放的紫色、棕色、黑色的乳胶床垫、枕头，就是专供旅游景区购物店的。而旅游市场之所以喜欢有颜色的乳胶床垫、乳胶枕头，则是因为可以利用石墨烯、薰衣草等附加品去增加卖点，做功效型宣传，这样既能与外面售卖的普通乳胶产品区分开来，又能把价格定高。

这种在市场上所谓的石墨烯乳胶枕，准确地应该叫石墨烯“色”的乳胶枕，产品颜色不同靠的不是科技，而是调色。

根据2021年中华人民共和国工业和信息化部发布的乳胶垫执行标准（HG/T 5836—2021），规定天然乳胶含量不低于88%才能被认为是高质量的乳胶床垫。而大多数商家为了降低成本都会加入一些滑石粉，其产品的乳胶含量基本上都在80%左右。

工作人员告诉记者，投诉平台上，一些消费者购买的乳胶床垫、乳胶枕头，在使用过程中出现了断裂、掉渣的情况，往往都是因为企业偷工减料，或者滑石粉掺太多，才导致出现问题。

除此之外，为了减少使用乳胶的重量，降低乳胶密度也是行业里偷工减料的主要方式之一。消费者买到手的枕头有可能只是看着大，用起来却稀软松散没有支撑性。

工厂工作人员告诉记者，为了配合销售端进口产品的宣传，厂家不仅可以随意打上Made in Thailand（泰国制造）的标记，还可以不写生产地址等信息。但其实这些产品绝大多数都是国产的。这显然是一种违法行为。

劣质乳胶枕头床垫或含致癌物

专家揭穿虚假宣传黑幕

国家乳胶制品质量检验检测中心主任邓一志认为，对于市面上一些商家宣传的所谓“功能性”乳胶产品，由于没有足够的数据支撑，所谓的功能性是不存在的。另外，劣质合成胶乳在生产过程当中必须要加丁苯胶乳增加它的挺性，如果处理不当，就会挥发出有毒有害的苯乙烯，吸入苯乙烯会对人体产生伤害。一些产品在硫化过程中会产生亚硝胺，这是一种致癌物，超标的话也会对人体有害。

检测中心高级工程师张望则表示，乳胶枕头或者是床垫，轻轻一触碰就容易出现碎屑掉落，一个原因是内部的填料加得过多，二是防固体系不够。

在商家的宣传中，乳胶产品不长螨虫。但劣质产品，反而会更大程度增加螨虫的滋生，引起健康问题。

如果消费者想选择一款合格的乳胶产品，可以闻闻味道，有淡淡的清香，也可以用手去按压，回弹效果好说明乳胶含量高。

节目播出后，温州市平阳县市场监督管理局组织人员对涉事企业进行查处，并于17日对外发布通报。

通报称，经初步调查，发现相关企业涉嫌虚假宣传等违法违规行为，现已采取固证、查封等措施，并依法予以立案调查。（据央视）