■融媒体记者 张素萍

近日，泉州市文旅局公布十大旅游市场典型案例。这些案例中，多起与导游服务有关，有导游未取得导游证却从事导游活动被罚，还有导游因私自承揽业务被罚。

未经旅行社委派

导游私自揽活

在一起游客投诉中，执法人员发现导游廖某某在未经旅行社委派的情况下，私自承揽业务，为旅游者提供导游服务，违法所得共计400元。“廖某某的行为，违反了《中华人民共和国旅游法》第四十条的规定。”执法人员称，根据规定，导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务。据此，泉州市文旅局对廖某某作出行政处罚。

在专项整治行动中，执法人员发现林某在未经旅行社委派的情况下，私自承揽业务为旅游者提供导游服务，并在提供导游服务中未佩戴导游证（已现场整改），违法所得共计500元。据悉，林某的行为因违反《中华人民共和国旅游法》第四十条、《导游管理办法》第二十条第一款的规定被行政处罚。

未取得导游证

从事导游工作

2023年6月16日，高某某在未取得导游证的情况下，在开元寺为两名旅游者提供景点讲解服务，收取旅游者200元的费用。执法人员表示，高某某的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第一百零二条第一款的规定，为此对其作出行政处罚。

无独有偶。执法人员在专项整治行动中，发现朱某某在未取得导游证的情况下为游客提供导游服务，违法所得共计900元。朱某某的行为，违反了《中华人民共和国旅游法》第一百零二条第一款的规定，市文旅局对其作出行政处罚并予以公告。

供应商不合格

仍向其订购服务

今年5月24日，泉州某国际旅行社有限公司在“携程旅行”微信小程序上销售在线包价旅游产品，其中向游客提供旅游包车服务。但在实际包车服务中，旅行社向未取得道路运输经营许可证的洪某某租用车辆。

“该旅行社向不合格的供应商订购产品和服务的行为，违反了《中华人民共和国旅游法》第三十四条的规定，而且旅行社未在‘全国旅游监管服务平台’上填报该团的包价旅游合同信息，这也是违反规定的。”执法人员介绍。泉州市文旅局责令该旅行社改正，并作出警告、没收违法所得、罚款的行政处罚。