近年来，在短视频平台和社交网站上，情感咨询类内容异常火爆。搜索“情感咨询”等关键词，不少拥有百万粉丝以上的账号赫然在列，其内容涵盖了前任挽回、情感修复、第三者干预等全套服务，有些甚至宣扬不良价值观。

记者调查发现，这类服务通常收费不菲，有的“一对一包月”收费1万元，还有的以免费为饵，吸引消费者层层上套。不过，这些所谓的情感专家，并没有任何专业的心理学背景或资质。

情感咨询

靠剧本收订单

情感类短视频可以说是如今平台上的“流量王”。这些主播分为短视频和直播两大类，短视频提供恋爱技巧和两性关系建议，出镜讲解一些恋爱小技巧、小知识。同时，他们还声称可以提供直播连线咨询或者一对一咨询服务，让消费者得偿所愿。直播则通过实时互动吸引流量。一个仅有3个视频作品的情感直播博主，在短视频平台上拥有超过98万粉丝。

记者参与了一场百万粉丝的情感直播，发现主播话术千篇一律，连线对象并非随机选择，而是经过精心安排的剧本，但故事冲突性很强，剧情一波三折。在下方“经过老师的辅导，我的感情现在很顺”“我的一对一咨询师太厉害了”等评论的气氛烘托下，不少消费者冲动下单，购买下方链接里的情感咨询服务。

尽管打着“专业情感咨询”的幌子，但实际上很多博主并不具备心理学专业资质。一些博主会用专业或有亲和力的身份包装自己，比如“心理学专业大学生”“心理咨询师”“宝妈”“大学生军师”，以便获取消费者的信任。记者以潜在客户身份接触了几名情感博主，询问他们的专业资质，对方大多避而不谈。

一位心理咨询师表示：“心理咨询师是有专业门槛的，即便没有人力资源和社会保障部认证，至少也得有专业协会认证。如果没有，那就算得上违规。”

层层诱导

走向高额付费

记者以咨询者身份，通过平台私信向部分情感博主询问收费标准与具体服务。有博主表示自己是大学生，想为陷入情感困扰的人解决困难；有博主在了解记者的需求之后要求添加微信“细聊”，并在聊天间隙推销价格不菲的“套餐”“课程”。比如“20分钟体验课”价格为99元，“一对一包月咨询”的单次咨询费用最高可至千元每小时。

记者调查发现，绝大多数博主并未在帖子中说明收费标准，部分博主有在咨询服务介绍中标明服务是“小偿”或“无偿”，少数博主在小红书等平台的橱窗中挂有情感咨询的商品付费链接。

不过，这种以免费或者小额费用吸引来的用户，最终会被层层诱导进行高额付费。一位消费者表示，自己看到是免费咨询就与咨询师联系，结果对方表示，免费只提供“情感修复规划”，给出的概念非常笼统。而当该消费者询问具体如何操作时，对方就表示，需要单独联系咨询师购买咨询服务，普通咨询师收费300元一个小时，高级咨询师收费500元一个小时。

咨询最终成为

“情感操控”

受众众多、毫无资质、收费随意、效果无法保证……近年来，网络“情感咨询诈骗”案件屡见不鲜。随着短视频和直播市场的迅猛发展，这一类型的诈骗案件逐渐增多，引起了社会的广泛关注。记者在调查中发现，这些诈骗团伙利用虚假的情感咨询服务，实则盯上了消费者的钱包，层层设套，非法获利巨大。

记者发现，随着情感咨询市场的火爆，一批“情感IP孵化”项目应运而生。这些项目教人如何成为情感博主，实则传授套路，走向了“卖课”。

记者以“新入行情感博主”的身份接触了一名被逾万名用户关注的女性素人情感IP打造师。她打着“单月变现百万”的旗号在课程中表示，目前情感账号基本就两种——短视频和直播，短视频负责出圈，直播负责出单。“成本极低，只需要一个耳麦即可。”对方透露，做这种主播不需要任何资质或者证书，如果想要直播卖课，则需要一个心理咨询师相关的资质。而且团队中只要有一个人有证，即可将其作为宣传点。

此外，在网络直播平台，许多情感咨询直播徘徊在灰色地带。有一些博主打着情感咨询的幌子，实则变相输出不良价值观。

记者观察了多场情感咨询直播发现，一些主播以“心理咨询”或“情感咨询”的名义做起了情感生意，通过直播连麦、授课短视频等形式输出不良恋爱观。这些主播的共性在于，教授观众如何利用情感、婚姻等去获取金钱与资源，在此基础上实现引流的同时售卖情感课程、情感咨询服务或其他产品，且收费标准不低，如私下一对一咨询服务的价格为一个月约1万元。

实际上，这些人是被进行“情感操控”了，专业心理学专家告诉记者：“情感问题常常伴随着强烈的情绪波动，导致理性判断受到干扰。情感博主利用情感脆弱期，通过共情、故事分享等，让她们放下理性防线，从而更容易接受误导。情感有需求的时候，需要认同，这时候‘专家’出现，通过内容共鸣、共情，最终达到‘情感操控’。”（据《北京青年报》）

专家提醒

心理学专业不存在

“情感咨询”分类

不少购买过相关课程的消费者表示，高昂收费与实际服务内容严重不符，消费者支付巨额费用后，往往得到的只是在线聊天，而非专业心理咨询或情感指导。另外，情感类课程以“虚拟商品”为由，一般不允许消费者购买后申请退货，并且不对效果作出任何承诺。

资深心理学专家表示，在心理学专业里，不存在“情感咨询”这个分类，打着这个旗号的几乎都是诈骗。不过，在心理咨询中，的确可以把“亲密关系、婚姻情感”等作为议题去讨论，但咨询目标通常指向对关系和自我的探索和理解，不可能承诺达成类似复合之类的结果。心理咨询的任务是帮助存在心理困扰的人更好地理解自己、学习应对情绪和压力等的心理学技巧，或者辅助精神心理疾病的治疗。

为何这么多人愿意相信此类情感咨询？该专家表示：“这个部分可能跟‘杀猪盘’类的诈骗案例类似，其实都是抓住了人在情感层面的需求和弱点，情感类问题很容易让人陷入无法排解的情绪中，这一点会阻碍人的理性，从而容易受人诱导。”

近日，中央网信办专门印发通知，在全国范围内部署开展为期1个月的“清朗·网络直播领域虚假和低俗乱象整治”专项行动。其中提到，重点整治打着“情感咨询”“婚恋军师”等名义歪曲婚姻观念等问题。

“专业的心理咨询，普通人也可以去做。”专家表示，普通人遇到情感问题等其他心理学问题时，有这些正规的渠道可以考虑：第一，前往所在街道、社区询问工作人员是否有社会心理服务；第二，使用政府或医院等官方渠道的心理服务热线，有一些是危机热线，如果确实难以排解，在紧急情况下也可以使用，但长期的咨询还是需要寻求专业的心理咨询机构；第三，鉴别靠谱的心理咨询机构，机构有义务提供服务咨询师的个人介绍，要看除抬头之外的培训背景介绍。

（温婧 马梦祎 钱寒青）