早报讯 （融媒体记者许奕梅 通讯员何希雯）8月26日，鲤城公安分局海滨派出所接到“星青年”母亲的求助，孩子因患有孤独症入住医院，身份证刚好过期，无法前往派出所办理，导致无法办理低保，生活陷入困境。民警了解情况后，主动联系，上门为这位特殊人员办理了身份证。

当天上午，民警带着专业设备来到医院，在医护人员协助下，耐心地与“星青年”小姚沟通交流。小姚存在一定沟通障碍，民警始终保持微笑和耐心，用温柔的话语和动作安抚他的情绪以配合信息采录。调试设备、选取角度……每一个环节，民警都做得细致入微。1个多小时后，民警成功为小姚拍摄好证件照，并完成身份信息采集。

“我们回去后会尽快办理，等身份证办好后就通知您来取。”民警的热情服务令小姚的母亲十分感动，对民警连声道谢。