早报讯 (融媒体记者陈祥木 苏玮杰 通讯员安公宣 文/图)他扎根社区十多年,自行车是他工作的主要交通工具,“三杯茶”工作法是他解开群众“心疙瘩”的好办法,用一口浓重的闽南乡音、一双勤快的“脚底板”,走好新时代党的群众路线。他就是安溪县公安局凤城派出所社区民警谢德水。2024年4月,谢德水被省公安厅评为“全省社区警务工作突出个人”。
“老谢”,是社区群众对谢德水的亲切称呼。他时常骑着自行车在城区古巷穿梭,处理各种社区事务。今年6月,谢德水巡逻时闻到焦煳味,发现一民房三楼窗口飘出烟雾,他迅速冲上三楼,关掉煤气阀门,用湿抹布将烧红的炖锅拿到阳台,及时处置了火情。房主吴老伯回来后,对谢德水连连道谢。谢德水还为行动不便的老人上门补办身份证、帮助找回丢失的钱包、解答落户政策等,这些看似小事,却连着群众切身利益。
谢德水的自行车不仅是交通工具,更是他走进社区居民心里的桥梁。今年以来,他骑行里程1800多公里,入户走访近1000次,开展便民服务300余次。谢德水在社区调解工作中,用“三杯茶”工作法,拉近双方距离,分析矛盾根源,劝解双方达成一致协议,化解纠纷。他还邀请乡贤、老年协会等组成纠纷调处“智囊团”,合力化解矛盾。今年“夏季行动”以来,谢德水共调解社区矛盾纠纷30余起,调解率达98.8%。
谢德水还是反诈宣传的能手。他用闽南语提醒居民增强反诈防骗意识,捂好“养老钱”。一次,谢德水收到反诈预警,便立即联系并前往疑似遭遇诈骗的小王家中,成功阻止了转账,挽回了3万元损失。谢德水还组建了“乡音反诈宣讲团”,在节假日、周末、茶余饭后时间,走进小区、公园广场、街头巷尾宣传反诈知识,提高群众的安全防范意识。近三年来,他共组织参与安全宣讲活动260余场,成功预防、制止诈骗案件60余起,为群众挽回损失80余万元。