近日，厦门海沧市场监督管理所受理了一起关于直播购物“货不对板”事件。消费者陈先生称，他在某电商平台直播间里购买了一部价值999元的手机，商家在直播间宣传是内存512G的华为手机，收到之后，发现该手机内存仅为128G。陈先生与商家取得联系，申请更换512G内存的手机遭到拒绝。经市场监督管理所调解，商家同意给予换货。

寇女士也遇到了类似的问题。她在某平台直播间看上了一支150元的樱花玛瑙手镯，收到货后，却发现与在直播间挑选的不一样，手镯上有很多黑点。她在平台上申请退货退款未果，遂投诉至12315。经调解，商家同意退货退款。 （台海网）