■换岗地点:鲤城西街
■体验记者:许奕梅 摄影记者:王柏峰
入选“2024年文旅融合创新街区十佳案例”的西街如今俨然已成为泉州最受欢迎的街巷。上周,我前往泉州市公安局鲤城分局西街警务站,到女子巡逻队进行“换岗”体验。这支成立于2023年8月的女子巡逻队,如今是千年古街上一抹亮丽的“警”色。
西街女子巡逻队有7名队员,平均年龄27岁,队员每天轮班值守警务站和路面巡逻。上午8时,队员陈晶莹准时来到警务站,我与她一起值岗。
“网红天台在哪里”“泉州特色小吃有哪些”“开元寺怎么逛”……游客咨询较多的是旅游问题。我虽是土生土长的泉州人,也没办法对答如流,队员们却一个个都是“泉州通”,耐心细致为游客一一解答。
环顾警务站,我发现这里不仅备有便民物件,还准备了泉州旅游地图,方便游客领取。难怪一到假期,小小站点就成了游客的“打卡点”。这时,一名厦门游客进来咨询,我用地图向她介绍如何“打卡”古城里的府文庙、天后宫、德济门遗址等。
到了路面巡逻时间,在队员指导下,我戴好帽子,穿上反光背心。装备一上身,瞬时感觉精气神都足了!我看到队员们的警用腰带上备有警棍、对讲机等。
整理好仪容和装备,我与队员陈晶莹、谢惠荣列队上街巡逻。从钟楼走到西街口720米,巡逻一趟需30分钟左右,其间不仅要实时关注周边警情,还要和她们保持步调一致,这对我来说可真不容易!而队员们除了日常巡逻,每天还要坚持体能训练和业务学习,严抓每一个动作和细节。她们的飒爽英姿得到周边游客连连点赞:“真帅气!”
一天体验下来,我发现,女子巡逻队走到哪里,警务服务就延伸到哪里。她们会及时处理游客求助,最常遇到的是证件遗失、财物丢失、孩童走散等。陈晶莹告诉我,平时她们日行万步,遇到节假日人流量大的时候,就要早晚不间断巡逻,忙碌起来一天走2万多步,不分寒暑。
虽然只有短短一天,但我能明显感觉到这支队伍就是市民游客最熟悉的“贴心人”。她们深耕“旅游警务”,以柔性执法、温情服务成为古城一“景”。今年国庆假期,泉州接待游客数量再创历史新高。世遗之城文旅火“出圈”的背后,少不了公安民警的默默付出,他们全力营造安全、畅通、有序、文明的旅游治安环境,提高了来泉游客的“幸福指数”。