11月28日，一家长在社交平台发视频称，其13岁的孩子在河南开封万岁山武侠城景区内练习喷火表演时，面部不幸被烧伤。

11月29日，景区工作人员告诉记者，男孩并非景区工作人员，“是游客使用年卡独自入园，自行喷火，操作不当导致面部烧伤。目前已报警，安抚游客情绪中，后续将介入司法途径”。

11月28日，一位家长在社交平台发文称，其13岁的孩子在河南开封万岁山武侠城景区内练习喷火表演时，面部不幸被烧伤。

该家长还在评论区补充，“工作人员让孩子在非表演区域慢慢练习喷火，练习会了再表演”“景区滥用13岁未成年人，现在景区不承认，不负责”。

该家长还提到，其孩子练喷火时，身旁并未有专业人员指导，景区第一时间没有打“120”，也未及时通知家属。

11月29日，记者就此事联系万岁山武侠城景区，工作人员回复：13岁男孩袁某是游客，非景区工作人员，火源液体也是男孩自行点燃。

“据景区监控显示，该男孩于11月26日19时47分，在景区中门使用景区年卡人像识别独自入园，20时47分在景区东区北街街道从兜里掏出无色液体，并于北街街道自行进行喷火操作，造成面部烧伤。”景区工作人员说。

11月28日，该家长在上述动态中补充认为，无论是游客或是员工，在景区烧伤，景区应承担相应责任。

对于家长自述景区没有辅助男孩送医，该工作人员解释：“男孩受伤后未及时联系工作人员，自行离去，据家长描述，他骑车至开封安远门外警亭处，联系警亭内警察，随后‘120’救治处理。”

景区工作人员表示：“受伤处理专员第一时间对家长做出慰问等工作，也表示有需要或问题可联系景区协商。但因与家长不合理的要求未达成一致，协商未果。”

该工作人员称当日已安抚对方家属情绪，“后续会走司法程序解决此事，保障游客和景区双方的权益”。

11月29日，景区工作人员告知记者，景区入口确实没有安检程序，男孩烧伤过程景区有相关监控记录，“门口都有摄像头”。（九派）