早报讯 （融媒体记者陈玲红 通讯员曾肃琪）近日，南安市水头镇的李先生来到南安市公安局水头派出所，向户籍民警寻求帮助。原来，李先生的父亲医社保即将到期、急需重新办理，但老人的身份证不慎损坏无法申办，加上老人因病卧床行动不便，无法前往派出所办理身份证。了解情况后，户籍民警当即与李先生约定了上门服务时间。

2月26日上午，户籍民警携带专业设备，准时来到李先生家中。考虑到老人的身体状况，民警耐心调整角度，确保照片符合标准；在采集指纹环节，民警也不厌其烦地多次尝试，终于成功采集到清晰的指纹信息。办理过程中，民警还亲切地与老人及其家人拉起了家常，询问老人的身体状况和生活需求，缓解其紧张情绪。

经过一番努力，民警顺利采集完成了老人办理身份证的全部信息，随后告知李先生一家将会确保老人能尽快拿到新身份证。李先生一家对民警的暖心服务感激不已。