1.保驾护航重点项目

主动对接千亿产业集群、两岸融合发展示范、100个标准化园区等重点项目，提供“一对一”服务，深化日、周、月综合协调机制，确保项目早落地、早用电，园区“开门即接电”。

2.办电成本经济实惠

全面落实“三零”“三省”惠企举措，对用电容量160千瓦及以下所有用户提供“零上门、零审批、零投资”服务；规范落实延伸投资政策，城镇规划建设范围内的10千伏用电红线外零成本接入。

3.投资拉动激发动能

发挥电网投资拉动作用，年投资增加到50亿元以上，攻坚电力设施补短板三年收官，落地地区第7座500千伏变电站，全年投产27项输变电工程，新增变电容量219.96万千伏安、线路1500余公里。进一步挖掘可调节资源超60万千瓦，推进设备大规模更新改造。

4.办电服务数智高效

全面推广供电服务“高效办成一件事”，融入“无证明城市”拓展企业“免证”办理；深化定价策略变更等业务“即办即结”，水电气网联合报装、“不动产+供电”联动过户等“一次办理”；推广故障报修、报装和装表可视化应用，深化电子合同、电子发票、用电方案智能比选普及。

5.供电品质持续提升

提供“24小时不打烊”报修服务，实施“先复电、后抢修”，低压平均停电时长比降30%。协同政府完成5个以上“临代正”小区改造，推动重要用户双电源及自备电源配置合格率达100%，一级民生用户配置率达65%以上。

6.绿色低碳助力发展

做好分布式光伏并网服务，上网电费、转发补贴支付及时率100%；推动新建住宅小区免物业证明手续报装，建成10个居住区、办公区公共充电设施“统建统服”，配合政府新建电动自行车公共充电设施8000个；探索为园区企业提供碳计量、碳监测、碳足迹等“碳服务”。

7.市场交易透明开放

加强电力市场交易规则、电费电价等政策宣贯解读；积极开展代理购电服务，协助工商业用户参与市场化交易；主动公开服务标准、资费标准等信息，严格落实服务承诺制度，主动接受社会监督。

8.乡村振兴主动服务

超前规划乡村配套电网建设，为乡村电商、精深加工、仓储保鲜等产业提供“一站式”办电服务；加强春耕秋收等重要农时供电服务，落实农田灌排主动服务十项措施；积极参与“产业升级”“消费帮扶”“教育赋能”等行动；对接帮扶地区政府需求，做好对外捐赠项目运营管理。

9.增值服务升级体验

推出企业复工、达产电力指数等产品，优先对重点产业链、产业集群开展健康指数监测分析，辅助政府精准调度经济运行；推广“电e金服”普惠金融服务，支持上下游民营企业降低融资成本；聚焦工业、建筑、交通、农业等重点领域，积极推动“一县一特色”电气化升级改造。

10.用电服务更加温馨

开展“百千万”用电客户大走访，主动提供企业能效诊断和用能分析服务，收集、闭环解决用电诉求；深化“海丝之光·泉电e家”服务品牌建设，打造“厝边电力服务站”。