■小车被物业拉入黑名单

泉州市城建物业管理公司：

乱停放达三次以上

陈先生来电反映：我将车临时停放在丰泽区见龙亭小区，也没有隔夜停放，可是小区物业却私自将我的小车拉入黑名单，不让我出入。

泉州市城建物业管理有限公司回复：该租户车辆随意停放，经常将车辆停放在路口处或是储藏间门口，我们劝导过多次，但对方屡教不改。由于对方不听劝加上乱停乱放达到三次以上，我们只能将其拉入黑名单，不让车辆进入小区。这要求是针对所有的车主，并不只是针对陈先生。

■不充电却停在车棚里

东山村村委会：

将落实情况并协调

吴先生来电反映：我是晋江市池店镇凤池路西宅小区的住户，我们有个室外电动车停车棚，是为了方便住户的电动车充电，有很多人明明不充电却把车停在车棚里，不考虑其他人的需求。

东山村村委会回复：该室外电动车充电棚是当时小区尚未成立业委会时，由临时物管办牵头建设的。目前该小区的业委会已经成立，业主可以向业委会和所在的网格服务站反映该情况，他们会和物业一起协调处理。针对吴先生反映的情况，我们也会转达网格长落实协调。

■11路公交5站收4.5元

泉州交发集团：

涉及跨段累计收费

陈女士来电反映：泉州11路公交车全程50个站收费7元。我小孩从西环路口坐到马甲中心小学才5个站却被收了4.5元，这样收费太不合理了。

泉州交发集团客服热线968856回复：11路公交车实行分段票价，马甲站是一个分段点，埔边至马甲站为1.5元，马甲站至罗溪站3元，而西环路口站到马甲中心小学站刚好就在这两段之间，而且经过马甲站，所以跨段合计收费，车费为4.5元。

（柯丽娟 张小玲 许晓婷 刘燕婷 整理）