■融媒体记者 许小程 实习生 吴钰婷
4月10日,《人民日报》第四版以《服务加分 环境美颜》为题,关注晋江市西滨镇通过创新基层治理模式,规范夜市管理,实现“烟火气”与“文明味”双赢的实践经验,生动展现了当地如何将矛盾化解在基层,为城市精细化管理提供了鲜活样本。
从“红脸”到“点赞”
执法规范化破解治理难题
西滨镇诚信农贸市场夜市曾因占道经营、垃圾乱弃等问题引发矛盾。一次夜市执法过程中,西滨镇综合执法队一名队员与占道经营的郭芬吵了起来。摊主郭芬很是不满,虽说自己理亏,但她认为执法人员的态度存在问题,并表示“非得要个说法不可”。
接到群众举报,西滨镇纪委书记曾彬虹抓紧走访现场:“总体上看,执法队员并没有违反工作纪律,但执法还需讲求方法。群众意见较大,要找到原因、解开心结。”曾彬虹走访还发现,深夜商户撤场时,大多将垃圾随地丢弃,大家对这片夜市环境不太爱护。
“表面上是执法规范问题,根儿上是群众对于执法的不理解。”西滨镇政府也意识到加强执法者与经营者沟通,同时进一步引导摊主们规范经营的必要性。
为此,当地从执法规范化入手,西滨镇司法所所长姚煜娟请来律师向执法人员讲授法律公开课,制定“占道经营现场执法工作流程”等制度,明确权责边界,推动执法从“刚性约束”转向“柔性沟通”。
治理的关键在于凝聚共识。西滨镇创新推出“小微权力监督现场会”,邀请商户代表、执法部门共商夜市管理难题。针对商户提出的灯光不足、摊位规划等问题,镇综合执法队队长洪志贤现场回应:“灯光亮化下月落地,摊位统一规划、垃圾日产日清同步推进。”摊主们主动承担“门前三包”监督责任,成为治理参与者。
多方共治
小微权力监督激活基层动能
如今,郭芬围裙上的“家在西滨”二维码成为治理新亮点,扫码即可获取摆摊政策、提交违规举报,实现问题“一键反馈”。这一创新是晋江“法治翼行”多部门协同机制的缩影,通过数字化手段延伸监督触角,推动“即收即办、即办即复”高效治理。
去年以来,晋江市西滨镇创新群众工作方法,探索小微权力监督现场会等治理模式,并推动“法治翼行”多部门协同办理,把监督触角延伸到最基层,按照“即收即办、即办即复”工作思路,助推解决群众的急难愁盼,将矛盾纠纷化解在基层。
据悉,央视新闻频道此前亦关注晋江青阳街道阳光夜市治理经验,通过“积分制”管理实现摊位规范与商户共赢。晋江正以多元创新持续激活基层治理“末梢神经”,为城市高质量发展注入持久活力。