早报讯 （融媒体记者许奕梅 通讯员梁於成）日前，鲤城公安分局鲤中派出所收到两份来自“12345”市民服务热线的特殊“告白”，为这个春日增添别样温暖。

4月13日，福州的郑女士焦急地报警求助。几天前，她来泉州游玩，准备结束愉快的旅程时，她不慎将购买的贵重物品遗落在一家餐厅。此时郑女士已返回福州， 她尝试在线上平台查找店家电话，但始终一无所获，焦急的郑女士选择报警。

接警后，鲤中派出所尤警官迅速行动，第一时间致电郑女士，详细了解丢失物品相关信息。经过一夜不懈努力，14日，尤警官一早就赶到餐馆确认，并顺利帮郑女士找回丢失物品，马上安排邮寄给她。

郑女士收到失而复得的物品后，对警方高效负责的工作态度称赞不已。为了表达谢意，14日上午，她选择以一种特别的方式，通过“12345”市民服务热线，为鲤中派出所民警点赞“打call”。

无独有偶，4月17日，鲤中派出所又收到了一份特殊表扬。原来，市民张女士因与房东产生租赁纠纷，多次与房东协商未果，随后通过“12345”热线反映。了解到张女士的诉求，派出所孙警官加班加点，经过多方协调、反复沟通，最终帮张女士解决了租赁纠纷。解决了心头大石的张女士，也通过“12345”热线对民警耐心细致的工作表示感谢，并要求公开表扬孙警官，想让更多人看到公安民警热心为民的职责与担当。