■曾耀文
每当“五一”劳动节的钟声敲响,我的思绪不禁飘回了那个充满奋斗与激情的年代——1979年,18岁成为一名售货员,在一家经营农机产品的门市部里,用汗水和智慧书写着属于自己的青春故事。
那时的我,满腔热血,对未来充满了无限的憧憬。初入职场,面对琳琅满目的农机产品和复杂的业务知识,我深知自己还有很长的路要走。于是,从最基本的珠算开始学习,我一有空闲时间就一遍遍地练习着珠算,手指在算盘上跳跃,仿佛是在弹奏着属于自己的劳动乐章。
为了更快地适应工作,我时常向老师傅们请教,他们丰富的经验和无私的传授让我受益匪浅。周末,公司还会组织业务知识培训,我总是积极参与,生怕错过任何一个学习的机会。晚上,我还会自学相关的农机知识,努力让自己成为一个“多面手”。
春耕时节,是我们最为忙碌的时候。为了确保农民朋友们能够及时用上农机产品,我们组织起了流动售货车,将农机产品及配件直接送到村头田间。将那份温暖与希望送到农民朋友的心坎上。
我们始终秉持着“顾客至上”的服务理念,设有顾客缺货登记簿和顾客意见簿,认真倾听每一位顾客的需求和建议,努力改进我们的服务。夏天,我们备有奉茶点,还有免费的绿豆汤供顾客解渴消暑。那一碗碗清凉的绿豆汤,不仅驱散了夏日的炎热,更拉近了我们与顾客之间的距离。
记得有一次,那是一个凌晨时分,我还在睡梦中,突然被一阵急促的敲门声惊醒。值班员告诉我,他们接到电话,有一台拖拉机正在耕田时抛锚了,急需配件更换。我二话不说,立刻爬起床,穿上衣服,拿起配件就往外冲。我骑着摩托车,顶着寒风,一路疾驰,终于将配件及时送到了村干部的手里。那一刻,看着农民朋友们感激的眼神,我心中充满了自豪和满足。
下乡进行市场调查,也是我们工作的重要组成部分。记得有一次,经理带着我们一行人在风雨交加中前往沿海渔民家中了解市场是否需要渔船动力和齿轮箱及配件。为什么要风雨兼程下乡?因为这种恶劣天气渔民才停止捕鱼在家,正是我们了解他们需求的好时机。我们冒着大雨,一家一家地走访渔民,认真听取他们的意见和建议。通过这次调查,我们掌握了大量宝贵的市场信息,为后续组织货源提供了有力的依据。
岁月如梭,转眼间,我已经走过了数十年的职业生涯。如今的我早已过了退休的年龄,但当我再次回想起那段时光,心中依然充满了感动和自豪。那些平凡岗位上的劳动记忆,如同一串串璀璨的珍珠,镶嵌在我人生的长河中,闪耀着永不褪色的光芒。