早报讯 （融媒体记者陈玲红 通讯员郑文宾）6月18日下午，居住在南安市英都镇的洪女士拿着一面锦旗来到英都派出所，感谢民警为她们找回丢失的空调外机，为客户挽回损失。

洪女士在南安英都镇销售空调。6月15日下午，店铺的员工在外出为客户安装空调的途中竟将其中一台空调外机弄丢了。更糟糕的是，该员工当天装了几台空调，也没留意到外机是在何时何地弄丢的。丢失外机事小，耽误给客户安装空调事大。洪女士与员工一起在可能的地方找了又找却没有任何信息，着急上火的洪女士赶忙报警求助。

看到焦急上火的洪女士，民警一边安抚洪女士的情绪，一边详细询问员工出门时间、行驶路线和丢失的空调外机的特征等信息。随后，民警通过沿途排查和周边走访等方式，全力寻找丢失物品的线索。经过半小时的努力，民警得知空调外机被一名过路的群众捡走了。于是民警通过警务通联系上该名群众，顺利取回空调外机，并完好无损地归还给了洪女士，为其挽回损失。“心系百姓办实事 失而复得暖人心”，为感谢民警高效出警，洪女士于18日下午送锦旗致谢。