近年来,部分不法商家通过“免费健康讲座”“专家义诊”“直播领福利”等形式精准“围猎”老年群体,将其引流至私域直播间实施虚假营销,侵害老年人合法权益。记者从昨天市场监管总局召开的“整治私域直播虚假宣传违法行为”专题新闻发布会上了解到,目前,全国市场监管部门共对私域直播虚假宣传违法行为立案30件,其中私域直播平台6件,直播商家24件;已处罚没金额293万元,拟处罚没金额约663万元。
私域直播是相对于针对不确定对象的公域直播而言的一种互动营销直播活动。目前,私域直播领域存在一些突出问题。例如,通过低价商品、免费体验活动引流,用虚构身份、虚假原料、虚构疗效等伪造信息进行虚假宣传,将普通商品包装成医治百病的“神药”“神器”,诱导老年消费者购买高价商品。部分直播间通过“伪科学养生课”“专家一对一咨询”等形式诱导营销,而所谓“专家”往往没有真实的专业背景和资质。一些私域直播间销售的产品没有合法资质,却伪造或冒用批准文号、认证标志等,误导消费。一些不法商家往往通过“播完即关”、屏蔽信息、解散群组等方式销毁证据、逃避责任,并通过虚构售后服务、拖延退款等手段侵害消费者权益。(北晚 张楠)