中国三大主要外卖平台4日至5日接连发文称,自愿执行外卖“新国标”。
国家市场监管总局日前发布实施推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》(以下简称《基本要求》),业内称之为外卖“新国标”。“新国标”针对近年来外卖行业存在的问题,进一步立下“新规矩”。
淘宝闪购(原“饿了么”)、京东外卖、美团三家外卖平台在声明中称,将自愿执行《基本要求》,把标准要求系统融入平台运营管理和服务流程中,持续优化平台规则,提高商户与配送员服务管理水平,提升消费者体验,保障配送员、消费者和商户各方权益。
今年,外卖平台“补贴大战”引发社会高度关注,中国官方多次就市场公平有序竞争问题约谈多家外卖平台企业。 (中新 刘亮)