■融媒体记者 康云 文/图

最近，AI自助洗头的热潮席卷全国，泉州、厦门、福州的街头也刮起“黑科技风”，9.9元起的全智能自助洗头机体验价吸引众多市民打卡尝鲜。

AI洗头靠不靠谱？相比人工洗头有啥差别？带着这些市民关心的问题，记者展开了实地探访。

实地体验

15分钟一键洗护 省时省力科技感十足

周五晚7点，记者来到厦门思明文灶附近一家智能自助理发店。洗头区的三张洗头床引人注目：头部配有透明保护罩，形似专属“小座舱”；一旁的自助吹发区里，店员正忙碌着。

在店员的指引下，记者躺上洗头床，戴好耳塞与眼罩，头部随即被“头盔”般的透明盖子固定。按下开关，机器应声启动：“头盔”内红光闪烁，弧形机械臂灵活运转，环形喷头喷出强劲水柱，对头发展开全方位冲刷。前2—3分钟为强力清洁模式，如同头皮“大扫除”；接着水流力度强弱交替，过程中头皮偶有轻微刺痛感，但转瞬即逝。

令人惊喜的是同步启动的按摩功能，机械装置能连贯流畅地完成捶、推、揉等动作，力度均匀适中。因记者发质偏干，店员在第13分钟时上前添加发膜继续护理。不到15分钟，洗护流程结束。之后店员帮忙吹干头发，全程约半小时。

市民反馈

评价褒贬不一 便捷有余却少“人情味”

记者体验期间，店内常客与尝鲜新客络绎不绝。因“洗吹”全程不到半小时，顾客轮换速度很快。店员介绍，门店已营业近一年，凭借新颖的AI洗护模式吸引了不少客源。

网购平台上，“自助洗头”相关信息海量涌现，单次体验价最低仅9.9元。基础套餐涵盖AI健康洗、按摩、头皮报告和精油养发等服务；升级套餐设有“AI+中药”“头皮排毒”“去屑止痒”等特色项目。店员透露，基础洗发仅用清水，其他项目会添加对应药水洗护，完成后再用清水冲净。某团购平台数据显示，这类服务销量大多超千份，受欢迎程度可见一斑。

面对这一新奇洗头方式，市民看法各异。“90后”宝妈周女士直言体验新奇实用，清洗效果好、价格合理又省时，愿意再光顾；“80后”白领曾女士则认为AI洗头像流水线，操作生硬，既无法针对性缓解头皮瘙痒，也少了人工按摩的舒适感。

社交平台上，网友评价同样褒贬不一。有人称赞其方便快捷，无尬聊压力，是社恐人群的“福音”；也有人吐槽操作不够灵活，甚至怀疑使用后出现头皮问题与机器清洁不到位有关。

行业观察

机遇挑战并存 “AI+人工”或可双赢

作为厦门本地较早试水AI洗头的门店之一，厦门后滨路一家已开业近一年的AI洗头吧交出了亮眼的成绩单：店内3台单台市场价近3万元的洗头机，稳定实现单日50至60人次的客流量。

记者以加盟者身份咨询福建某AI洗头吧运营方获悉，随着第五代AI洗头机迭代升级，开店成本已大幅“瘦身”。早期开一家店预计总投资需七八万元，如今总投资仅需三四万元。

低成本入局推动AI洗头快速扩张，也引发业界对其与传统美发行业关系的热议。从事美发行业近30年的店主阿红坦言，传统理发店人力成本占营收半壁江山，而AI洗头机长期运维成本不足人工的1/3，成本优势明显。但她认为，AI洗头虽能凭借高效低价分流部分追求快捷服务的消费者，却无法完全替代人工。究其原因，传统人工洗头能针对性解决头皮出油、头屑等个性化问题；而机器洗头清洁模式单一，难以根据顾客即时反馈灵活调整。

厦门市美发美容化妆品行业协会常务副会长陈玉英也持类似观点。此前她在接受媒体采访时就提到，机器洗头的模式比较固化，还存在一定的安全隐患。

数据显示，2023年中国头皮护理市场规模达520亿元，近三年复合增长率42.7%，预计2025年将突破800亿元。业内人士指出，AI洗头并非要颠覆传统美业，而是与人工服务相辅相成，探索共赢新路径。未来，AI洗头的普及需依托更成熟的技术与规范化管理，而消费者体验这类新兴服务时，也需保持理性，建议查看设备的卫生消毒情况与安全防护措施，规避潜在风险。

机器的齿轮精准咬合，人的指尖余温尚存。这阵刮起的AI风，最终吹向的是又一个稍纵即逝的消费噱头，还是一种不可逆的生活方式的渗透？答案或许就藏在下一位走向洗头床的顾客，那片刻的犹豫或期待之中。