女患者不慎将装有现金和金手镯的手提包遗落在导诊台,值班护士拾金不昧,接力寻找失主,最终物归原主。1月21日上午,这暖心的一幕发生在厦门市第五医院。
1月21日上午8:30左右,导诊护士谢婷婷在服务完咨询的患者后,一转身发现导诊台前有一个棕色的LV手提包。她一边守在手提包旁,一边呼叫同事到场。按照医院规范流程,两人共同打开手提包进行清点——包内整齐叠放着1800元现金、一只金手镯,却找不到任何可直接识别失主身份的证件。
两位护士拿着手提包前往候诊区逐一询问。“请问这是您落下的包吗?”她们耐心询问在现场的每一位人员,却始终没有找到失主。上午下班时,谢婷婷将手提包移交至客户服务部办公室予以妥善保管。
稍后,医院咨询热线接到了一个电话:“您好,我今天上午离开医院住院部时可能把一个手提包落在那了……”电话那头,失主林女士(化名)语气急促。她已回到泉州老家,发现手提包不见后,抱着试一试的心态拨通了医院电话。
“您放心!手提包已经被我们护士捡到,现在被安全保管在客服部办公室。”客服人员的答复让林女士长舒了一口气。
赶回厦门的林女士在医院门诊客户服务部见到了谢婷婷护士,双方共同清点并确认包内物品完好无缺。林女士紧紧握着谢婷婷的手,反复表达感激之情。(厦晚 戴舒静)