■通讯员 许培吟 融媒体记者 张素萍 文/图

一餐热饭、一次上门义诊、一个明亮的学习角……在鲤城区，这些看似微小的改变，正悄然温暖着困难群众的日常生活。去年以来，鲤城启动“助鲤好”服务类社会救助项目，推动社会救助从“兜底保障”向“服务发展”延伸升级。如今，“助鲤好”项目已设立20个服务站点，累计完成困难群众需求评估1165人次，逐步构建起政府主导、社会协同、多元参与的救助服务格局。

20个民生项目落地

据介绍，20个服务站点集聚了鲤城区慈善会、泉州真情在线公益协会、致和社工事务所以及各街道社区卫生服务中心、社区长者食堂等多方力量，承接运营“慈善暖鲤”“筑梦计划”“授渔行动”“幸福敲门”等20个特色服务项目，覆盖医疗健康、能力提升、家庭支持、社会融合等多个领域。

助餐服务方面，鲤中街道新峰社区、开元街道东升社区、海滨街道笋浯社区等长者食堂，为困难群众提供低至五折的优惠餐食；金龙街道金峰社区长者食堂为80周岁以上困难老人提供免费送餐上门服务。

助学服务方面，“书香立方”“筑梦计划”等项目为困境儿童量身打造居家专属学习角，并通过梦想评估、资源链接、梦想课堂等举措，助力孩子们提升综合素养。

助医服务方面，江南街道社区卫生服务中心为慢性病患者提供代配药上门、用药评估等服务，还为行动不便的老人提供上门抽血检查等健康监测服务。

助老服务方面，“移动爱家”项目为困难老年人家庭配备智能设备、实施适老化改造，提升老人居家生活自理能力。

居家安全与生活改善同步推进。“焕采家园”项目已完成3户电线安全改造、6户燃气管道检查、5户基本家具添置及多件坐便椅适配；“救在身边”项目则为困难家庭开展应急救援与居家安全培训。此外，家电维修、义诊义剪等服务持续开展，形成从生活照料、物质帮扶到精神关怀全方位覆盖。

多方联动见实效

经工作人员上门代办救助申请及养老机构入住手续，鲤中街道独居失能老人蔡阿伯顺利入住养老院，得到专业照护；江南街道困境儿童小欣的父亲意外离世，母亲无劳动能力，街道社会救助点第一时间协助其申请3000元临时救助金，并联合公安、妇联、社区开展核查，为其申请到每月930元的最低生活保障金。

20个服务项目的落地，离不开有力的机制支撑。“助鲤好”项目打造“1+8+N”服务模式，即1个区级服务基地统筹调度，8个街道综合服务平台协同联动，N个特色项目精准落地。同时，创新推出援助型、陪伴型、成长型三类救助服务模式，切实兜牢民生底线，且注重心理关怀与能力提升。

在服务流程上，“助鲤好”项目深入推进社会救助“一件事”“一门受理”，分类落实最低生活保障、特困人员救助供养、临时救助等政策。“我们同步推行线上线下多渠道申请与代办帮办服务，切实提升了困难群众办事的便捷度与满意度。”鲤城区民政局工作人员介绍。

接下来，鲤城将继续深化“助鲤好”服务品牌，拓展服务站点覆盖面，精准对接困难群众需求，引导更多社会力量参与共建，推动社会救助从“有”向“优”升级，让温暖成为最动人的城市底色。

20个“助鲤好”项目

★“慈善暖鲤”助医工程项目（慈善光明行）

★“慈善暖鲤”助医工程项目（慈善门诊）

★“筑梦计划”困境儿童梦想培育支持项目

★“授渔行动”低收入人群就业培训支持项目

★“幸福敲门”困境低收入家庭新春“全家福”摄影项目

★“耳目益新”视听障碍人群古城文化体验行动项目

★“救在身边”困难群体安全救助站项目（新天点）

★“书香立方”困境儿童居家学习环境改造项目

★“头等关爱”独居困难长者爱心剪发项目

★“焕采家园”困难家庭生活环境改善行动项目

★“助爱夕阳”困难老人义诊关爱服务项目

★“视惠到家”低保家庭免费使用宽带收看有线电视项目

★“移动爱家”困难群众家庭养老床位智能化改造项目

★“爱的传递”慢性病患者代配送药物上门服务项目

★“健康到家”困难群众上门入户抽血服务项目

★“坂头赠送”低收入人群及行动不便老人送餐服务项目

★“幸福食光”高龄长者免费午餐服务项目

★“东升暖膳”困难群众特惠就餐项目

★“新享食惠”困难群众特惠就餐项目

★“笋活食光”早餐夜市食堂服务项目