早报讯 （融媒体记者龚翠玲 通讯员李亮 蔡雯凤 文/图）28日，泉州市“巾帼践匠心 献‘礼’十五五”职工礼仪素养及服务技能展示比赛在泉州歌舞剧院举行。来自全市的23支代表队，通过规范得体的礼仪展示、感人至深的岗位故事以及沉着专业的应急模拟，将“十五五”开局之年的奋斗豪情呈现在舞台上，真情演绎赢得阵阵喝彩。

比赛分为市直组和县（市、区）组两个组别进行。当天上午，泉州银行工会、市直水利系统工会、市卫生健康工会等10支市直代表队率先登场。下午，各县（市、区）总工会、泉州开发区工委会、泉州台商投资区总工会代表队轮番上阵，结合各自区域产业发展特色，充分展现风采。

各参赛队伍以8至12分钟的团队创排节目，采用礼仪展示与情景模拟相结合的形式，围绕职工礼仪涵养与语言表达、新时代文明新风与城市文化、服务情景实战与岗位技能、应急处置能力与责任担当、工会主业与服务实效五大核心要素展开精彩角逐。

在职业形象与素养展示环节，选手们仪态端庄，站、坐、行姿规范优雅，将劳模精神、劳动精神、工匠精神融入举手投足之间；在文明礼仪与文化展示中，社会主义核心价值观与泉州“爱拼敢赢”“开放包容”的精神特质深度融合，“世遗”底蕴与文明素养交相辉映；“服务情景实战”环节聚焦窗口服务、群众沟通、矛盾化解等核心业务场景，选手业务操作精准、办事流程高效，频频赢得评委认可；“应急处置能力”环节模拟突发疾病、意外事故等复杂场景，选手们响应迅速、处置规范，生动诠释了“生命至上、安全第一”的理念。而工会服务品牌的展示，则通过困难帮扶、权益维护、普惠服务等暖心故事，传递出有温度、有力量的工会工作新成效。

此次比赛由泉州市总工会、泉州市文旅局、泉州市国资委联合主办，泉州文化旅游发展集团有限公司、福建省礼仪协会文旅服务能力建设专委会承办，活动紧扣“十五五”时期高质量发展主题，旨在进一步提升女职工队伍的文明素养、职业形象与综合服务能力，全方位展现泉州市女职工昂扬向上、精益求精的巾帼风貌，以实干实绩迎接五一国际劳动节的到来。