换水表要自己付费

泉州水务集团：

因未超过使用年限

张先生来电反映：我是丰泽区刺桐北路东霞新晖苑B栋住户，去年7月入住后，家里水费每个月多20余元，自来水公司工作人员检查水表后说没问题，我申请更换水表，自来水公司称会再派人到我家排查，如果排查没问题，会帮忙处理换水表问题，但最近却要我付200元换表费用。

泉州水务集团客服热线回复：经了解，该用户从今年1月开始数次致电反映水费异常问题，我们排查后发现水表是正常的，但他不认可，做了水表检测鉴定，报告显示水表是合格的。按照规定，水表正常的情况下，如果使用时间在6年之内，需用户自费换表。该用户水表使用时间在6年以内，因此需要付费。

公交车经常发出声响

泉州交发集团：

系低速行驶提示声

陈先生来电反映：我经常乘坐K607路公交车，车牌号为闽C03632D的公交车在行驶途中经常发出低频“嗡嗡”声，我戴着降噪耳机都无法完全隔绝这种噪声，可能是车辆故障。

泉州交发集团客服热线回复：接到乘客反映后，我们已安排技术人员对该车进行排查。车辆发出的声响是车辆停车开门及低速行驶低音喇叭的安全提示声，并不是车辆出现故障发出的异响。

（张小玲 柯丽娟 刘燕婷 整理）