■融媒体记者 龚翠玲 通讯员 许志馨 李亮 杨海涛
“拖欠的工资全部到手了，感谢工会‘娘家人’帮我们追回血汗钱！”拿到拖欠已久的薪资，德化县某企业的61名职工终于放下了心头大石。此前，该企业因经营不善进入司法拍卖程序、负责人失联，百万元欠薪因账目混乱、缺失台账凭证难以核定，职工维权陷入僵局。3月，德化县总工会启动“工会+法院”联动机制，抢抓资产拍卖关键窗口期，仅用3天就完成欠薪债权核查、确认与固化全流程，稳稳守住职工“钱袋子”。日前，该案例入选全省“工会+法院”联动化解劳动争议十大典型案例，这也是泉州工会践行新时代“枫桥经验”、深耕法治维权服务的生动缩影。
近年来，泉州市总工会立足民营经济活跃、新业态从业人员体量大、劳动关系复杂等特点，聚焦职工急难愁盼，创新构建阵地兜底、机制联动、队伍赋能、协商聚力的多维维权体系，推动劳资纠纷源头预防、就地化解、闭环处置，用心用情当好职工“娘家人”，以法治力量筑牢和谐劳动关系根基，助力泉州经济社会高质量发展。
多元联动聚合力 矛盾化解在基层一线
泉州持续推进新时代“枫桥经验”工会实践，升级“园区枫桥”维权模式，整合工会、法院、人社、司法等多方资源，建强基层阵地、健全联动机制、锤炼专业队伍，全方位提升劳资纠纷治理效能，实现维权服务关口前移、纠纷快调快结。
深耕阵地建设，织密全域维权网络。全市建成11个标准化职工法律维权一体化基地，依托334个工会驿站、司机之家等基层服务点位，叠加普法宣传、纠纷调解、法律援助、企业法治体检等功能，打造就近可及的维权服务矩阵。目前，全市培育245名劳动争议调解员、6名金牌调解员，实现县级工会签约律所全覆盖。各县（市、区）因地制宜打造特色维权品牌，晋江设立23个职工法律服务工作站，实现纠纷一站式调处；石狮联动“园区枫桥”“电商枫桥”“渔港枫桥”，建成职工维权“15分钟服务圈”；泉州台商投资区搭建区、镇、企业三级服务网络，深耕对台维权特色。2025年以来，全市基层维权基地累计调处劳资纠纷1025件，服务职工1903人。
深化机制协同，提升纠纷处置质效。市、县两级工会健全与“一府两院”联席会议制度，落实劳动法律监督“一函两书”机制，构建“工会+法院”“工会+检察”“工会+人社”等多维度联动协同解纷格局。其中，晋江全域推广劳动维权工会法律服务工作站，23个工作站去年运行以来，截至今年6月已成功调解劳动争议805件，为职工追回欠薪1225.38万元；泉州台商投资区创新治理模式，实现辖区劳资纠纷信访、仲裁、诉讼量稳步下降，基层治理成效显著。
以赛赋能提能，锻造专业维权队伍。为补齐基层服务短板，市总工会自2025年起联合市人社局连续举办两届职工信访法律服务技能竞赛，集结全市13个县（市、区）一线工会干部同台竞技。赛事紧扣维权实战，设置理论测试、案例剖析、情景模拟等实操环节，聚焦纠纷调解、信访处置、法律援助等核心场景，全方位锤炼工会干部法治素养和实操能力，以赛练兵、以训促学，培育出一批高素质基层维权骨干，为精准化、专业化维权服务筑牢人才支撑。
协商恳谈架桥梁 打造多方共赢新格局
针对新业态行业用工链条复杂、权益诉求分散、用工规范不足等痛点，泉州工会以集体协商、恳谈沟通为抓手，下沉一线摸排诉求、创新省域协商模式，以制度化协商规范行业用工，构建互利共赢的和谐劳动关系。
深耕基层调研，夯实协商工作根基。目前，泉州快递业务量占全省44.3%，多家头部平台省级总部落地本地。市总工会推进新业态行业建会入会，实现头部平台及合作企业工会全覆盖，成立5个市级行业工会联合会和市数字经济产业工会委员会，推动新就业形态企业建会523家，吸纳会员6.1万人。依托干部基层蹲点机制，市、县、镇三级工会干部下沉各大平台站点，面对面倾听职工诉求、对接企业需求，并联合高校开展专项调研，梳理薪资发放、劳动保护、休息休假、福利保障等职工关切的热点问题，为靶向协商提供依据。
创新省域协商，破解行业维权难题。2025年以来，牵头推动饿了么、顺丰、“三通一达”等6家头部平台企业开展省域协商恳谈，落实36项权益保障议题，覆盖薪资发放、算法优化、福利升级、安全保障等全链条。“如今派费准时到账，扣款公开透明，干活更安心。”惠安快递员庄杰辉的真切体验，是协商成果落地的真实写照。通过专项协商推动，平台企业全面规范加盟合同，落实派费直达制度。同时，快递行业高温补贴全面落地，平台社保补贴、算法优化等成果全省推广，惠及全省12.6万名新业态劳动者，有效破解长期困扰新业态群体的维权难题。
全域推进要约，放大共治叠加效能。全市常态化开展集体协商“要约行动月”活动，2025年累计发出协商要约5562份，覆盖企业1.6万余家、职工112万人。开展协商质效评估、培育行业协商标杆，持续规范企业用工管理，畅通职工诉求反馈渠道，既切实维护职工合法权益，也助力企业稳定用工队伍、提升发展活力，形成“职工增收、企业增效、行业提质”的良性循环。
下一步，泉州市总工会将持续深化新时代“枫桥经验”工会实践，持续优化阵地、队伍、机制、协商四位一体维权体系，不断提升劳动关系治理现代化水平，常态化做实职工维权服务，全力构建和谐稳定劳动关系，为泉州经济社会高质量发展保驾护航。