随着暑假临近，线上教培营销“大战”也进入到白热化阶段。连日来记者调查众多此类账号，发现其推广套路重重。它们通过AI演绎广告吸睛，打造虚假“学霸”人设，以低价甚至免费为诱饵，最终都指向背后高价课程与教材。
甚至有不少家长进一步反映，总看到群里有人踊跃提出疑问、抢着付费报课，“这些家长咋这么积极？”与此同时，机构人员如影随形的骚扰电话，也令人不堪其扰。记者进一步调查发现，为了获客，线上教培营销还有更多匪夷所思的手段。
一唱一和
百人“家长群”里一半是托儿
临近暑假，家长胡女士准备给孩子打印新学年的语文生字以及英语单词，计划利用假期稍作预习。当她加入一个资料分享群不久，就看到有几位家长开始谈论起孩子的数学成绩，苦恼于应用题“理解不了”，一位“学霸”家长“不经意”间提到自己给孩子报的课程，“这个课对提升思维很有帮助……”
“听说过，看来真挺好的。”“找教育局朋友打听了下，老师确实不错”……课程抛出，马上得到家长们的响应。还有人顺势询问，“怎么报名？”“给我们转个链接呗！”
“这些家长是不是有点太积极了？”胡女士暗自嘀咕，总觉得哪里怪怪的，在获取了相应资料后，她便迅速退群了。
资料分享、免费体验、无偿领取……事实上，类似操作早已成为线上教培获客的常规“入口”。记者刷到某“免费阅读课”的链接，点击后添加了课程顾问，随即被拉入群内。在5天体验期间，孩子们将通过阅读《哪吒的故事》，学习一些阅读方法。
首日课程解锁，便有家长积极晒出孩子的“打卡”，课程顾问都予以回应，气氛颇为热烈。而体验进行到第2天时，即有家长开始造势，“课程可以提前解锁吗？孩子很感兴趣。”“后面有系统课吧？”“老师说一下后面的安排，我觉得方法很有用，想给孩子报名正式课……”
由于大伙儿“盛情难却”，课程顾问随即发出一连串课程体系介绍、各式好评截图。中间夹杂着家长们，“不看书真不行啊”“现在学还来得及吧”等感叹。接下来数日，每当群里稍显寂静，便有人“及时”提问，“后面的课是什么形式？”“对作文会有帮助吗？”相应资料便会再次发布一遍，还伴随着课程顾问“再不改变就来不及了”等诱导。
曾在知名教培机构工作的一线员工马小天（化名）直言，这些积极晒作业、问问题的“家长”，其实都是工作人员用小号扮演的“托儿”。她介绍，一轮营销普遍是一周时间，前一两天，教培顾问会点对点加微信，获取联系方式，通过教材赠送等获取地址，然后建群拉群。家长入群时，往往会发现人数已经过百，这里有“教务主任”“老师”以及“各位家长”，都是为真家长做好的“铺垫”——她工作的机构，群内真家长比例通常在40%至60%。
接下来的两三天，伴随课程展开，“托儿”需要根据进度，适时抛出问题、表达认可、咨询计划……在马小天看来，线上获客，微信群无疑是重要阵地。通过“托儿”来一唱一和“助攻”，几乎是必不可少的。
烘托气氛
伪造付款图已成通用伎俩
以低价甚至免费引流，最终目的必然导向付费。因此一个营销周期的最后两三天，可谓重中之重。令人咋舌的是，为撬动家长心理防线，营造课程受欢迎、被“抢报”的火热气氛，伪造付款截图已成了这一环节的通用伎俩。
记者点击一则“1元指导”的信息流广告并付费，随后添加了课程顾问，马上被拉入微信群。该群推销的是某初高衔接网课，一学期5门课程费用为2万元，优惠后约1.7万元。在数日直播期间，群内老师以“答疑”形式不断宣传课程优势，接近尾声时，陆续有家长开始发布报名付款截图。
截至报名结束时，记者清点群内付款截图共计23张。细看之下，其中14张图片的字迹模糊发虚，在图标、汉字、数字下方，还有隐隐的阴影。这与使用者的手机型号、支付渠道等都没有关系，只要与日常真实付款截图对比，立刻就能意识到问题所在——它们都是伪造的假图。
更夸张的是，当宣称的报名时间已过后，群内又有“家长”惊讶地表示，之前太忙了，刚想给孩子报名，怎么报不上了？于是在一片“投诉”声中，所谓“教务主管”又出来道歉，称额外向领导申请了9个名额，并开启新一轮营销……
“我们那会儿是组长拿出一笔钱，组长之间先互相转，然后把截图发给组员，再发布到群里。”马小天回忆，自己在教培行业工作是2025年初的事，AI刚刚起步，尚未蔓延到如今的程度，大伙儿可以说是“实打实的伪造付款记录”。现在利用AI工具，伪造图就更方便了。
据她估算，这样忙活一大通后，群里如果有100个人，真家长按50人计，最终能导向真实付费的，运气好的话能有十个八个，一般的话也就三四个，即真家长的不到10%。
电话轰炸
搜房价判断家长经济状况
无论“托儿”们如何一唱一和或带动付款，毕竟是在群里的行为，有些家长识破手段后会选择无视或退出群聊。但由于联系方式已经被课程顾问收集掌握，后续往往还要经历对方持续的电话推销。记者体验的两家机构，即便明确告知课程顾问“不报了”“别打了”也无济于事，拉黑了一个电话号码，对方还会换用其他号码拨打，令人不堪其扰。
“我们的岗位虽然叫作短期班老师，其实就是电销，电话催单是必须的，也是公司的要求。”马小天称，公司会给员工发放家长填报的所有信息，包括姓名、电话、邮寄地址，让员工看地区抓客户——北上广、江浙沪的要重点跟进，甚至根据住址，搜索周边房价，判断家长经济状况。
打电话的时间，多选在中午、晚上九点钟后，周六周日更要“上强度”——美其名曰“家长周末休息了可以聊孩子了”。当然员工就需要加班，晚上11点甚至更晚下班是常态。沟通时，常通过一些话术，如“中考分流，想让孩子去职业学校吗？”给家长制造焦虑、逼迫施压。
另一方面，公司对员工也存在压榨行为。马小天所在机构底薪5000元左右，属于业内偏高的水平，家长报一门课，销售可提成一两百元。对于多科辅导班型，公司甚至要求家长不能只买一科，要几科连报才行，不然就要员工“乐捐”（意为罚款）。这样的重压下，她不久便从公司离职了，同期的同事们基本也就能坚持一两个月。
“长时间加班打乱作息，加上还要业绩考核，我患上了严重的焦虑症、抑郁症。用类似于欺骗强迫的方式让家长报课，我内心也很过意不去。最难以接受的是，一位大组长竟以几百元优惠为由逼单，让家长使用金融APP贷款报课。”辞职后，她离开了机构所在的省会城市，回到西北老家做新媒体运营，并表示“教培行业再也不会考虑了”。
记者看到，社交平台上不少家长吐槽，教培人员不分昼夜地打电话发信息，制造焦虑情绪，甚至反过来“教育”自己，令人气愤添堵。而诸多“控诉”的帖子下，都会出现“教培人”的道歉、解释，甚至“支招”，称自己也无可奈何，公司会逼迫会检查……“实在觉得烦，就说要投诉，我们就不会再打了。”在无人认识的评论区，这些被行业套路施压的教培员工，也终于可以说些心里话。
（北晚 魏婧）