早报讯 (融媒体记者康云)花的是现炒菜品的价钱,上桌的却是预制菜;冲着低价找私人代订民宿,下单后却遭遇临时加价、单方违约。中秋、国庆双节消费高峰将至,9月20日,福建省市场监管局发布专项消费提示,围绕节令食品采购、餐饮就餐、住宿出行、直播促销等重点场景梳理消费风险,提醒广大市民擦亮双眼、理性消费,护航大家安心过节、放心消费。
选购节令食品,要守住安全底线。选购月饼等节令食品,优先选择证照齐全、信誉良好的商超门店或正规电商平台。购买时仔细查看产品标识,核对生产日期、保质期、配料表等关键信息,谨慎选购缺少生产日期、保质期、经营者信息的散装食品,防范食品安全隐患。同时,消费者应自觉抵制月饼过度包装、溢价搭售行为,践行绿色节俭的消费理念;通过微信群等私域渠道采购食品更需提高警惕,留意无资质售卖带来的风险。
理性餐饮消费,明晰权益边界。节日外出聚餐,尽量选择证照齐全、卫生规范、收费信息公示清晰的餐饮门店。就餐前看清菜品价格与各项收费项目,主动抵制隐性收费、捆绑消费、强制最低消费等不合理做法。消费者可主动询问菜品制作方式,拒绝商家虚假告知、以预制菜冒充现炒的误导行为;点餐量力而行、杜绝浪费,使用公筷公勺,践行光盘行动,餐后核对账单明细,妥善保管消费凭证,出现纠纷时便于维权。
谨慎文旅消费,规避出游陷阱。双节期间文旅出行、住宿预订需求旺盛,消费者预订酒店、民宿、景区门票,优先通过官方平台、正规渠道下单。仔细甄别网络低价套餐、私人代订等宣传信息,警惕虚假房源、临时涨价、单方违约等问题,坚决抵制“概不退换”这类霸王条款。如果计划参团旅游,要选择正规旅行社、签订规范旅游合同,远离不合理低价游、无资质拼团;在景区消费量力而行,自觉遵守游乐设施安全规范,文明平安出游。
审慎参与促销,防范消费套路。双节期间线上线下促销活动密集,消费者应当树立理性消费观念,按需选购商品,避免冲动消费、盲目囤货。参与直播团购、限时折扣等活动时,仔细甄别营销套路,核实经营者资质与商品公示信息,不轻信主播口头夸大宣传,主动留存订单、聊天记录、直播录屏等证据。办理预付充值、储值消费业务时更要慎重,优先选择短期小额充值,仔细看清退费规则与协议条款,做好个人信息防护,提防借节日营销实施的电信诈骗。
留存消费凭证,依法理性维权。节日消费过程中,如果遇到食品安全问题、价格不实、虚假宣传、售后推诿、强制消费等纠纷,可先和经营者协商和解。协商无法达成一致的,要妥善保存订单记录、消费票据、聊天截图、宣传页面等完整证据,及时通过全国12315平台或者12315热线投诉举报。市场监管部门将依法处置各类消费纠纷,全力维护消费者合法权益,营造安全放心的节日消费环境。