参天之木，必有其根，怀山之水，必有其源。泉州传承“晋江经验”，把人民群众对美好生活的向往作为奋斗目标，在发展中不断保障和改善民生，跻身万亿GDP城市行列。平安银行泉州分行正是扎根于此，历经十四年磨砺，成绩斐然，逐渐成为泉州金融服务的生力军。

平安银行泉州分行秉承“专业，让生活更简单”的宗旨，以客户为中心，打造有温度、卓越的金融服务，让优质的金融产品服务普惠万家；以爱拼敢赢的闽商精神，用科技赋能金融，更好地服务实体经济，融入“海丝名城、智造强市、品质泉州”的建设大局。

业绩长虹 践行发扬闽商精神

磨砺以须出锋芒，倍道而进正当时。平安银行泉州分行始创于2008年，是平安银行的第一家异地分行，经历了十四年的蓬勃发展，有谷底的徘徊，更有收获的喜悦。

得益于泉州这片民营经济占GDP比重超80%的沃土，平安银行泉州分行通过近一年多的盘整，以及团队的齐心协作，取得了不错的成绩。

“‘爱拼敢赢’是闽商精神的真实写照，也是我来泉州最深刻的感受。”平安银行泉州分行行长黎鹏表示，“近一年来，我们凝心聚力、拼搏进取，亦是‘爱拼敢赢’精神最真切的传承与实践，喜人的成绩时刻鼓舞着我们前行，也让我们更懂得吃苦耐劳，不断创新的含义。”

据悉，平安银行是国内为数不多的拥有全牌照的金融公司，具有综合金融的服务优势。“我们依托着综合金融这个平台，努力打造卓越智能化的零售银行，践行爱拼敢赢的闽商精神，逐渐地做大做强。”黎鹏信心满满地说。

科技赋能 助力实体经济发展

“科技引领”位于平安银行发展战略方针的第一位。今年3月份，在泉州突发新冠疫情期间，为保证特殊时期客户的服务体验不打“折扣”，平安银行泉州分行依托开放银行、AI银行、远程银行、线下银行、综合化银行相互衔接并有机融合的“五位一体”新模式，在平安银行口袋银行APP上快速开发并推出“服务在家办”专区。黎鹏介绍说，“服务在家办”能及时为客户提供生活消费、爱车保养、投资理财、健康咨询、业务办理等多项金融服务。以科技为产品赋能，让每位用户足不出门，也能在家轻松办理银行业务。

新一轮科技革命和产业变革方兴未艾，平安银行与时代同频共振。平安银行泉州分行行长助理杨柏榆介绍道，平安银行与合作伙伴共同发射“平安1号”与“平安2号”两颗物联网卫星，将为客户提供更有效和更可视化的资产监控与控制服务。“在‘平安2号’发射当天，平安银行星云物联网平台终端设备接入数量超1100万台，覆盖10个行业，支持实体经济融资发生额达3000亿元。”杨柏榆详细地解说，“平安银行服务了不少供应链物流企业，如货轮在远洋运输时，卫星可随时监控货物运输的安全性并回传数据，助力企业经营。”

针对小微企业及企业家群体，平安银行以“科技”助力，破解小微企业融资难题，打造了“税金贷”“数据贷”“数保贷”等拳头产品。“我们努力提升金融服务效率、降低融资成本，大力支持实体经济，服务客户的衣食住行，助力他们开创一片新天地。”黎鹏如是说。

人才建设 凝聚创新发展动能

人才队伍建设是平安银行泉州分行发展的动能，也是其不断创新、快速发展的根本。

针对人才建设培养，黎鹏直言，“我始终相信更专业的服务需要更专业的员工。让员工变得更有价值，才能为客户提供更有价值的服务。”他介绍道，经过这一年多的整合，平安银行泉州分行“吸收”了不少本土的优质人才，他们平均年龄约32岁，这批年轻人熟悉本土，能扎根于此，将平安银行的品牌精神延续下去。

平安银行泉州分行不断强化人才队伍建设，在建产品、队伍、客群“铁三角”中，人才队伍建设担纲最核心角色之一。

平安银行泉州分行私行财富管理部负责人韩丽丽表示，在过去五年的时间里，私人财富管理交出了漂亮的答卷，财富客户和私行客户增长200%，规模增长高达450%以上。如此快速的增长背后“人”是关键，也是客户对平安银行的信任与肯定。

黎鹏指出，正是基于平安银行品牌的基因与文化，凝聚创新发展的新动能，把握住人才这个关键点，企业才能长治久安，也才能为国家尽一份自己的责任。

贴心服务 打造有温度的金融

服务客户，需要真正从客户需求出发，陪伴客户共同成长、助力客户安居乐业、支持客户家业常青。

在泉州878.2万的常住人口中，平安银行泉州分行拥有超百万的客户。黎鹏介绍说，泉州分行常与本地优质商家、商户联动，为客户优免物业管理费，让普惠金融惠及更多老百姓；每年组织本地区的企业、对公客户参与“平安财富杯”高尔夫球赛，晋级者还有机会参与全国比赛。诸如此类，不胜枚举。

针对高净值客户群体，为更好地帮助他们经营发展，平安私人银行推出企业家专属服务平台“企望会”。据了解，作为平安私人银行“企望家”，福建金鹿集团董事长张华安在企望会获得个人与企业金融解决方案，包括资产配置、家族财富管理与传承以及投融资等服务。

黎鹏在顶私业务服务方式上深有感触，平安私人银行首创“1+1+N”服务——1位分行私人银行家、1位总行私行综合顾问、N位内外部专家顾问，为企业家提供覆盖“个人+家族+企业”的定制的综合化解决方案，这是打造有温度金融的重要创新。

在这个日新月异的时代，机遇与挑战始终并存。黎鹏表示，平安银行泉州分行将依托泉州民营企业的良好基础和数字化科技的赋能，以普惠、利民的理念，努力打造有温度的服务，为客户带来“省心、省时、省钱”的贴心体验。 （洪嵘）