日前，丰泽法院东海法庭庭长、四级高级法官张丽娥获得福建省五一劳动奖章，系今年全省法院系统唯一获此殊荣的先进个人。这是对她在法院工作三十载，扎根基层法庭审判一线超过20年的褒奖。

工作以来，张丽娥将赤诚初心转化为锐意进取、埋头苦干的精神风貌和行动自觉：她充分发扬工匠精神，用精湛的业务技能在中心大局服务、抗击新冠肺炎疫情、营商环境保障、群体案件处理、敏感疑难案件承办等领域发挥作用、贡献力量；立足群众和审判实务所需潜心钻研，不断创新基层法庭工作方法，将自己磨砺成为丰泽法院审判队伍的中坚力量，获得了以最高人民法院名义颁发的“荣誉天平奖章”，并先后获评泉州市法院系统优秀女法官、泉州市三八红旗手等荣誉，曾两次带领所在庭室获集体三等功。

勇于探索 创新交通事故纠纷案件处理新模式

十年多年前，张丽娥在丰泽法院交通巡回法庭工作。随着汽车越来越多走进寻常百姓家，与之对应的是交通事故引发的纠纷案件也日益增多。

交通事故案件往往涉及伤残等级鉴定等，审判周期长，而有的受害者因受伤急需用钱治疗，怎么办？

面对此情此景，张丽娥带领同事，在全市法院系统首创“一站式”服务方式，通过法院、交警、保险公司三者之间的联动，提出交警调解、人民调解、法庭确认、保险理赔的无缝衔接的大调解理念，建立了“可现场立案、可申请司法确认、可督促执行”的交通事故纠纷案件处理新模式，积极发挥组织协调作用和联动效应，做到便利当事人“一事两办”，节省人力物力财力，充分展现了交通巡回法庭“便民利民一站式服务”的精神与宗旨，加快矛盾化解。通过该模式，不少纠纷化解在源头，一些受害者也及时拿到钱，有力地化解了矛盾。

该工作模式沿用至今，以“一站式”服务方式践行司法为民理念，给人民群众带来了更高效、快捷的纠纷解决方式，取得了显著成效，获得社会各界好评。

善于担当 打造矛盾纠纷多元化解工作法

几年前，因工作需要，张丽娥调整到东海法庭工作。

在新的岗位上，她并未懈怠，而是充分发挥女法官特质打造“渔港版”枫桥经验。她充分发挥女法官工作细心、方法细腻的特点，注重发挥法庭根植社区优势，将地方民情民俗、渔港文化融入法院文化，开辟“蟳埔女调解”诉源治理阵地，成为丰泽法院多元化解的重要元素，致力打造“1246”矛盾纠纷多元化解工作法。

对于离婚纠纷，她深入社区，探察民情，挽回破碎家庭；对于拆迁安置补偿纠纷，她提前联系社区介入，分析矛盾症结，将案件化解在立案阶段；对于劳资纠纷系列案件，她及时走访，了解过程，保障清洁工人合法权益；对于业主知情权系列案件，她多方联动，有序组织安排前期工作，保障数百名业主合法权益。

加强源头治理、多元化解，将矛盾化解在当地，东海法庭的特色审判工作获最高院官微的报道。

甘于奉献

坚守抗疫一线病倒

今年3月，面对泉州突发的新冠肺炎疫情，身为庭室负责人的张丽娥更是以身作则。她协助组建滨城社区党员抗疫队，强忍旧疾复发之痛坚持多日连轴执勤最终病倒，又不顾刚刚结束晚班的疲累主动提出替庭室刚结束哺乳期的干警。

在站岗值守期间，她规劝居民减少出入流动，努力安抚情绪崩溃的居民，拦住要强行冲出封控区寻人的中年男子，一遍遍地解释和劝导。满是水雾的面罩、印满勒痕的脸庞，都抵挡不了她抗疫的勇气和决心，以及确保群众和同事健康安全的坚定信念。

2022年，“为人民群众提供一站式多元解纷服务”的概念作为2021年主要工作被写入最高人民法院工作报告，这是一个时代的召唤，也是许多像张丽娥一样的基层法官数十年如一日的坚守。

□本报记者 黄墩良 通讯员 刘圣楠 文/图