今年7月，国务院推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室对泉州市推行窗口“免证办”服务等政务服务数字化改革亮点给予了宣扬。这是对泉州行政审批工作的再次肯定。

党的十八大以来，泉州打响“马上就办、泉心泉意”行政服务品牌，加快推进行政服务标准化、规范化、便利化，“便利泉州”让企业和群众可知可感。

十年来，泉州不断深化行政审批改革，努力打造高效的“规范之窗”。2013年，泉州获批国家级行政服务标准化试点；2016年年底，泉州市行政服务中心在全国率先开展规范行政服务自由裁量权改革；2020年，中心在全省率先开展规范审批颗粒度改革，做到全市行政审批“一个标准贯到底”。目前，市本级进驻部门共完成省网上办事大厅2460项办事指南标准更新发布，工作完成率100%。

十年来，泉州坚持线上线下同步创新，努力打造优质服务“便民之窗”。2018年，市行政服务中心建设“一门式”综合政务大厅，让百姓“进一个门，把事办成”。在硬件环境不断提升的基础上，深化受审分离“一窗式”改革，打造实体大厅“马上办”、可上网事项“网上办”、简易事项“一趟办”、便民服务事项“就近办”服务新模式，推行“一件事”集成套餐服务，推进政务服务“跨省通办”“省内通办”。2021年度，市、县两级已梳理完成486件“一件事”，居全省第二位。

十年来，泉州强化信息汇聚共享，努力打造网购式“智能之窗”。借助电子证照互认共享，实现“免提交材料”电子证照应用办件30万件。开拓“开卷式审批”新模式，推进政务服务由“经验批”向“标准批”转变。打造“泉服务、掌上办”品牌，梳理实现服务事项掌上办617项，上线“村（居）智助服务系统”，覆盖全市村（居），实现村（居）证明全流程“掌上办”。

□本组文字：记者林书修 通讯员林灿荣

（下转第二版）