本报讯 （记者詹伟志 通讯员陈嫣兰）居民有问题要立即向人大代表反映怎么办？如何及时了解群众诉求，切实解决民众关注的问题……今年以来，石狮市凤里街道人大工委积极推出工作新举措，建立了一支能力强、效率高、认真负责的人大代表联络队伍，构建一张覆盖更广的民情联络网。

“人大代表进社区是固定时间，但居民反映问题是时时刻刻的。因此，我们为代表和居民搭建了一个双向互动的平台，选出一批有责任感、热心肠的联络员作为中间人，让联络员联系彼此，进一步实现社情民意通达顺畅。”凤里街道人大工委主任蔡芳汶表示。

去年年底，凤里街道通过细致摸排，从各个领域中选出熟悉辖区情况、热心负责的群众作为人大代表联络员，全面负责组织开展代表小组活动、组织代表联系群众以及代表小组活动资料收集整理等工作，进一步密切人大代表和选民联系。

在凤里街道聘请的第一届石狮市级人大代表特约联络员中，既有在石狮小有名气的抖音网红，也有刚卸任的有较丰富履职经验的老代表，还有长期积极热心服务社区发展建设的居民群众。

“八卦街是石狮的发源地，承载着几代石狮人的乡愁，如今看到保护性改造顺利进行，我们也十分高兴。”日前，在走访八卦街改造项目工地时，洪天恩满意地说道。洪天恩连续担任两届石狮市级人大代表，曾提出加快八卦街改造的建议。卸任人大代表后，凤里街道邀请他担任人大代表联络员，继续发挥余热。他积极观察社情民风，深入收集群众反映较强烈的民生问题，作为人大代表提出优秀建议的有力参考。

“现在年轻人都喜欢在抖音等新媒体平台上获取信息，我们希望能够将抖音打造成人大代表履职宣传的坚强阵地。”作为拥有6万多粉丝的抖音网红，许快乐成为人大代表联络员后，积极利用抖音平台宣传人大工作、报道人大代表的履职事迹，他去年发布的人大代表抗击疫情的小视频获得19万多点赞。

“我们在人大联络员工作方案中，还建立了‘双向反馈—沟通—回复—监督’的双向信息反馈机制。”蔡芳汶表示，这个机制要求联络人将收集到的民情民意、群众的意见建议、各类矛盾纠纷等问题上报给社区联络站，由社区联络站整理后向街道相关部门反映，并将办理情况回复给联络员，再由联络员向选民做好解释说明和开展矛盾调解，共同做好相关问题落实情况的监督。

“联络员是人大代表的‘千里眼、顺风耳、前哨兵’。通过他们，我们可以更加方便、及时地联系群众，推动解决民生问题，他们是我们履职尽责的好帮手。”石狮市人大代表蔡自力说道。