本报讯 （记者柯丽娟）“如果没有96339和公交公司人员的热心帮忙，老人的手提袋就拿不回来了，真是太感谢你们了。”当看到老人拿到失而复得的手提袋后，市民陈女士连声感谢。

陈女士说，5月2日早上，跟她相识的一位阿婆向她求助。她了解得知，当天早上9点多，阿婆从洛江区双阳街道乘坐K507公交车，在“洛阳三角牌”站点下车时，不慎将随身携带的一个红色手提袋落在公交车上。袋子里装有手机、身份证、银行卡等重要物件，阿婆非常着急，不知道该如何找回袋子。

陈女士得知此情况后，便拨打96339求助。96339立即将此事反映给泉州交发集团968856客服热线。客服人员表示，他们会马上联系该线路公交司机，看是否有人捡到阿婆的手提袋。

因为阿婆的手机留有陈女士的电话，当天12点多，公交司机就联系到陈女士，约定取回袋子的地点。当天13点多，陈女士带着阿婆取回了袋子，阿婆一颗悬着的心终于落下了。陈女士说，96339和公交公司的热心帮助，让阿婆非常感动。