本报讯 (记者黄耿煌 通讯员庄铭)日前,南安市卫健局开展“局长走流程”活动,深入挖掘行政审批服务中的痛点、堵点与难点,切实解决群众办事过程中遇到的困难。活动过程中,南安市卫健局领导随机陪同办事市民,体验卫健业务审批服务,询问市民办事中遇到的困难和建议。同时,深入了解“一件事套餐”运转情况,从现场取号、办理环节、材料申报、跑动次数、办理时限等,全方位、全流程体验窗口的办事效率和服务态度。
据悉,为进一步整合优化办事流程,提升协调服务能力,南安市卫健局将职能部门办理的多个事项集成为办事群众视角的“一件事”,联合相关部门、整合内部工作流程,围绕“七个再造”要求,推出8个一件事集成套餐,实现“一件事”线上线下“一次办”,持续助力优化营商环境。